口泉收费站文明创建社会监督制度_收费站文明创建方案
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口泉收费站文明创建社会监督制度
为进一步加强高速公路收费管理工作，塑造高速公路新形象，争创文明单位，特制定文明单位创建监督检查制度。
一、外部监督。
1、我站每季度分别开展一次走访座谈活动。走访，即由单位的主要领导带领相关人员到司乘人员中征求意见；座谈，即请有关人士代表到单位来面对面交流沟通，听取意见和建议。
2、充分发挥聘请的义务监督员的管理督导团的作用，不断对我站工作进行监督。每半年召开1--2次社会监督员座谈会，广泛倾听大家的意见、建议，对反映出的问题责令相关单位进行整改。
二、内部监督。以党内监督、行政监督、上下监督为重点；发挥党支部、工会等党、团组织的交替监督作用。
三、日常督查。把经常性检查纳入目标考核，实行日检查、日监督。
四、定期督查。组织人员对各部门每季度组织一次监督检查。
五、督查监督内容：职工的道德作风、依法行政、文明办公等情况；领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制情况；单位完成年度目标情况。
六、对检查的结果报送局领导审阅后，适时进行通报，并存入档案。
七、对检查出的问题，凡属共性问题，由领导班子研究制定出具体整改意见和措施，实施集中整改；凡属个性问题，指定相关责任人限时整改。同时，视情节追究相关责任人的责任。
口泉收费站
二0一一年一月
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