人力资源部管理制度_管理制度和程序文件

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人力资源部管理制度

一、招聘、调动、离职管理制度

（一）招聘

1.招聘应根据公司发展计划及各部门人员需求，合理设置招聘名额，避免人员闲置与随意招聘。

2.员工招聘以网站、LED屏、招聘会、内部竞聘等方式为主。

3.招聘要公平公正，严格把关，合理分配，做到人尽其才。

（二）调动

1.人员调动须结合公司发展需要，从公司利益出发，廉洁奉公，不徇私情，秉持合理性与科学性。

2.人员调动由人力资源部与相关公司或部门进行沟通后实施。

3.人力资源部与相关公司或部门须确保调动手续的正规性。

（三）离职

1.员工离职分为辞职和辞退。

2.员工本人提出辞职申请的，由人力资源部调查辞职原因。

3.员工存在下列情形之一，将被公司辞退。

（1）未提出辞职申请或办理非正常离职手续即离开公司的。

（2）在试用期内被证明不符合录用条件。

4.严重违反公司有关规章制度者，公司做除名处理。

5.如公司生产、经营状况发生严重困难或濒临破产，需裁减人员时，公司可辞退员工。

二、一线员工日常管理制度

1.被违纪辞退、开除的员工不得再次进入公司，人力资源部在员工信息中备注说明。

2.对员工请假期满未能及时上班者，楼层要及时报于人力资源部，以便岗位空缺的补充和员工信息的变更。

3.所有员工必须经过岗前培训、考核合格后方可安排（特殊情况除外）。

4.因特殊情况，未进行岗前培训入职的员工，必须参加培训、考核合格后转正。

三、工服管理制度

1.公司工服按照各部门岗位及服务性质的差异来制定其款式、面料等有关细节。

2.根据公司规定的工服费用标准,为一线员工、技师及管理人员制订工服。

3.工服的样式、面料、定价经公司审定后，由人力资源部实施。

4.人员变动、调出、辞职、辞退的工服管理规定：

（1）工服的使用年限为两年。

（2）一线员工辞职（辞退）时，配发工服一律交回人力资源部，经确认方后可办理有关手续。如员工离职未交还者，应按原价赔偿（价格按制作成本计算）；如退还工服过脏，须缴纳工服干洗费。穿品牌形象服的员工，工服按品牌的管理规定办理。

（3）后勤工作人员及管理人员辞职（辞退)时，配发工服一律不交回，穿着不满两年者，按其剩余使用时限扣除折旧费用；穿着满两年者，则归个人所有，免扣折旧费用。

（4）凡经公司确定内部调整工作岗位人员，一线调后勤，本人一线服装应全部交回，并配备后勤工作岗位工服。后勤调一线原有工服不交回，给其配备一线服装。

（5）新招一线工作人员，尽可能穿用库存交回服装，若穿着不合体者，由部门经理提出申请意见并报请公司领导批准后，方能重新制作。

5.员工上班，必须按规定统一着装，未按规定着装者，一经发现按照公司相关规定进行处罚。

四、工牌管理制度

1.员工见习转正后，由人力资源部统一定岗、编号后发放员工工牌；员工离职时统一将工牌交人力资源部。

2.人力资源部负责工牌的统一制作、发放、回收工作。

3.员工在工作场所、工作时间必须佩戴工牌，未按规定佩戴工牌者视为违纪。

4.员工应珍惜、爱护工牌，保持工牌整洁，严禁在工牌面上胡乱张贴或涂画；故意毁坏自己或他人工牌者，一经查实除赔偿工牌费用外另记过处理。

5.员工遗失、损坏工牌须尽快到人力资源部补办，在财务部缴纳工牌费。因公损坏工牌应报部门主管鉴定后，由人力资源部补发，免缴工牌费。

6.员工离职时，应将工牌交回人力资源部，未交或损坏工牌者须赔偿。

7.工牌不得转借他人使用，如有专柜佩戴形象工牌，须向相关部门提出申请。

8.凡有下列情形之一者，视情节轻重予以处分或移交执法部门。

（1）利用工牌在外做不正当事情者；

（2）将工牌外借，破坏本公司名誉或肇事者。

9.员工工牌统一按公司要求佩戴，佩戴不标准者视为未佩戴工牌处理。

五、人事档案管理制度

1.员工档案包括：

（1）员工档案照片。

（2）员工信息登记表（管理人员履历表）、身份证复印件、学历证、健康证等及其他相关证件的复印件。

（3）员工转正申请表，转正申请书及相关转正资料。

（4）员工转正考核、半年考核、年度考核及各种考核相关资料。

（5）其他反映员工信息的材料。

2.员工档案应及时、全面收集到人力资源部统一保管。

3.员工调动后将其个人档案移交至调入方。

六、劳动合同管理制度

1.管理人员劳动用工合同每一年续签一次；新入职人员见习期满考核合格后签订劳动用工合同。

2.对有工作单位的员工，只签订劳动雇佣协议书。

3.在合同期间离职的员工，在离职时必须签订劳动合同终止书。

七、培训管理制度

1.全体员工统一实行培训前签到制，严禁代签到。

2.培训期间须提前到达培训地点，并携带笔记本和笔。

3.迟到、早退、无故不参加者按违纪处理，如有特殊原因应请假。

4.员工在培训中应将手机关机或调为静音状态，做好笔记，踊跃发言，积极配合。

5.员工在培训中不得交头接耳、吃东西、睡觉、接打电话、扰乱课堂秩序以及做与培训无关的事情，以上均属违纪行为。

6.全体员工应注意保持培训场所及周边环境卫生干净，爱护公共设施、设备。

7.课程结束后由培训师进行点退，监督员工考勤劳纪。

8.培训结束后由人力资源部统一安排培训考核，考核未通过者须进行二次培训。

八、考勤管理制度

1.全体人员一律实行签到制。

2.两班倒及轮休员工，未经主管领导批准，不得私自调班或换休。因特殊情况需调整的，由主管领导及时告知人力资源部，并办理相关手续。

3.如员工当天到岗但无考勤记录，第一次可补签到并视为迟到，两次以上者视为旷工。

4.因公外出者原则上应先到公司签到后再外出；如无法签到，返回时须填写《外出单》并由主管副总签字，将《外出单》交人力资源部存档，作为出勤记录，同时签到。

5.如供应商安排员工外出，安全责任自负。

6.因私外出者，安全责任自负。

九、加班（加点）管理制度

1.因工作需要加班时，加班人员必须填写《加班申请表》。

2.加班表必须按要求填写，如实说明加班事由、加班时间及处理方式，经主管领导及相关部门人员签字后报人力资源部。

3.加班者除填写加班表外必须按时签到；轮休人员因工作原因未按时休假的，及时填写加班表，说明加班处理方式（换休或加薪，换休日期不得跨月），经主管领导批准后报人力资源部。

4.因个人原因造成的加班或在正常工作时间内未完成的工作，不以加班处理。

5.为保证加班的真实性，加班表除主管领导签字外，必须有相关部门人员签字。

十、请假（休假）管理制度

1.所有管理人员请假必须事先填写《请假申请表》。因特殊原因不能事先填写的，上班后及时到人力资源部补单。

2.请假单必须按要求填写，如实说明请假理由，经批准后送人力资源部。

3.员工假期已满，因特殊原因不能按时返回上班时，需征得相关领导同意后向人力资源部续假，上班后及时补单。

4.除特殊情况外，不准用电话请假、捎假，否则按旷工论处。

5.见习期内的员工原则上不准请事假，遇特殊情况经部门经理同意后按规定流程请假，同时试用期相应延长。

6.在集团公司连续工作1年以上的员工（按自然年计算），均可享受带薪年休假，根据工作年限确定休假天数。

十一、外出管理制度

1.上班期间，所有管理人员不论因公、私事外出一律填写《员工外出单》。因特殊情况不能填写外出单者，由主管领导或部门人员代填写。

2.外出单必须按要求如实填写，说明外出地点和办理事项（如填写不明确按私事处理），职员级经主管领导批准后报人力资源部；主管级经相关副总批准后报人力资源部；副总级经综合办批准后报人力资源部。

3.外出人员返回后必须及时到人力资源部撤消外出单，由人力资源部填写实际返回时间并签字留存。对返回后不及时消外出单者以人力资源部抽单时间为准。

4.外出人员不得私自取走或消毁外出单，一经发现按空岗处理。

5.因私事外出者，外出时间按月进行累计，累计超过上班时间半天或全天的按请假处理。

十二、绩效考核管理制度

（一）转正考核

1.管理人员见习期为1-3个月，见习期满后，根据其在见习期综合表现进行评定考核。

2.由员工提交转正申请书，经人力资源部确认后，方可填写《试用员工转正考核表》个人部分。

3.按照《试用员工转正考核表》中的内容进行打分，经员工所在部门经理和主管副总评定后，由人力资源部经理给予综合评价和审核，并对应执行考核结果。

4、人力资源部将转正员工履历表录入电子档案，并将转正考核表和转正申请书一同归档。

（二）绩效考核

1.绩效考核分半年考核和年终考核，时间为每年6月下旬和12月下旬。

2.副总级以下管理人员于6月20日和12月20日将个人工作总结交人力资源部，作为考核参考，并与个人考核结果一同归档。

3.参考上年考核办法，根据公司实际情况制定适合本年度的考核方案。

4.制定相关考核表格。

5.安排考核。

6.汇总考核成绩并公示。

7.考核结果应用与存档。

（三）考核注意事项

1.所有参加考核的人员必须秉着公平公正、严格认真的原则进行考核。

2.所有考核人员必须按时参加考核，考核期间不得请假。