会员卡管理制度_1会员卡管理制度

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会员卡管理制度

会员卡申领：

1.由会籍顾问向领班申领：负责领用（填写申请表）、基本数量保管、以及会员信息的前期录入（会员卡注册）

2.公司员工申领：填写完整的员工会员卡申请表（内附相关负责人签字）会员卡发放：由客服中心负责发放、基本数量保管、会员卡后期的管理（积分、礼品）

员工对会员卡的使用章程：

1.领取会员卡后，会员卡由各会籍顾问负责所有会员卡。

2.会员中心负责所有会员卡的后期维护管理。

使用规则及要求:

1.由于每种会员卡类型和功能不同，各会员卡享受的权益也不同，因此需要领班负责每张会员卡的有效使用。和每张会员卡的实际消费以及积分。

2.会员卡入会后各领班负责及时录入，每周必须及时上交到会员中心，以便及时跟踪会员和会员用户在各店面的有效使用。

管理责任处罚条例管理责任处罚条例管理责任处罚条例管理责任处罚条例：

1.会员卡缺失（如会员中心核查后发现资料库和店内发放的顾客资料以及数量不符，责任由相关负责人负责，每张卡处**元罚款）

2.没有及时上交会员资料，以及累计有上周期会员资料的领班有相应惩罚。

3.遵守每张会员卡的打折限度，员工不可擅自使用顾客的会员卡，打折、积分。

4.员工未经授权不可给非会员用户使用并达到优惠的目的。

5.会员卡的资料是公司的保密资料，任何团体和个人非授权不得私自查询并打印列表。如不遵守以上规定，视影响程度对当事人处以相应的处罚。