会员卡、优惠卷管理制度_会员卡管理制度

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会员卡、优惠卷制度

一、会员卡、优惠卷管理制度

会员卡、优惠卷是公司营销方案中重要的一环，是维系公司稳定发展、实现可持续经营的重要手段，其自身且具有一定的价值。因此。在对客发放中具有其严肃性。

1)会员卡、优惠卷是公司有价商品，由财务统一保管。

2)会员卡、优惠卷为连号式发售，不得跳号。

3)收银员拥有会员卡的保管权，其它部门不得参与。

4)收银员，收银干部在会员卡销售过程中如发生丢失、损坏、由领用（或发放）人依据金额赔偿。

5)会员卡、优惠卷由收银干部及财务人员办理完相应手续后统一发放（注：财务人员做好详细编号登记，双方签字确认后方可发放。），特殊情况（现场赠送等）须由店长或经理、主管授权，由收银员给客人登记后方可发放，其他人无权发放。

6)收银员、收银干部应做好每日的会员卡的盘点工作，若有耗损，须认真记录并将损坏的会员卡退回财务部，若有遗失应照价赔偿。

7)财务人员依据会员卡优惠卷的销售及库存情况，应及时通知主管人员进行提前制作。

二、会员卡、优惠卷交接制度

1）会员卡、优惠卷的交接：

a)各班次应严格依照库存卡的数量接卡，确保卡（结存、进、销、库存）的数据准确无误。

b)收银干部应及时补足每日会员卡、优惠卷的使用量，以确保会员卡销售工作的正常进行。

2）其它交接：

a)严格做好工作交接，上一班次遗留工作，如会员卡等，应详细告知下一班次工作人员，做好此类物品的领取登记工作。

三、会员资料管理制度

1)会员代表应妥善保管好会员资料，不得以任何形式泄露会员信息，一经发现，予以免职。

2)做好每日会员信息资料的登记工作。

3)做好每月会员原始资料（销售、赠送、抵账、续费）的装订及封存交予财务。

4)收集会员资料并进行系统化管理。