大堂前台大厅管理制度_公司行政前台管理制度
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大堂前台大厅管理制度
大堂前台是集团公司对外窗口；公司企业形象的重要组成部分；展示公司企业文化系统概貌和整体水平；体现公司市场竞争真正实力。为切实做好集团公司大堂前台接待工作，塑造公司良好企业形象，制订本管理制度，内容如下：
一、接待人员必须按时到岗，遵守接待时间，挂牌服务。
二、大厅内禁止大声喧哗，不闲谈，不说笑，不得影响他人工作。接待人员要以礼待人，衣着整洁，杜绝忌语，做好业务衔接，不推诿不扯皮。接待中遇到难题要逐级请示。
三、接待人员要做好本职能所需资料的保管整理和摆放，避免交叉、散落或丢失，注意保密，需存放的收件资料，接待后必须带回办公室或交办相关业务部门并做好交接手续，不得就地存放。
四、接待人员要随时保持大厅的环境卫生，不得随地吐痰。注意安全防火，正确使用电器设备，不准随意挪动。下班时及时断电。
五、接待人员不准用电话聊天，不得玩电子游戏，不得谈论与工作无关的事项。
六、接待大厅设总值班，由集团公司与各分公司副经理以上人员（含副经理）轮流担任，值班时间为一天。主要职责是大厅前台接待运行情况进行督导、业务咨询和接待工作业务协调。
七、集团办公室是大堂前台大厅的归口管理单位，负总责。
江苏金帆电气集团
2012-2-18
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