市地税局领导接待日制度_局领导接待日制度

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市地税局领导接待日制度

为密切地税部门同纳税人的联系，积极解决纳税人关心的热点、难点问题，切实维护辖区纳税人的利益，提升纳税服务水平。按照建设“三和”地税要求，制订领导接待日制度，具体实施细则如下：

一、时间安排：每周二为领导接待日，每一个接待日由一名市局领导负责接待。

二、接待地点：办税服务大厅领导接待窗口。

三、接待对象：辖区纳税人及相关办事人员。

四、接待要求：

1、要妥善安排工作，保证按接待日程接待纳税人来电、来访。热情接待每一位来访者，耐心听取他们的困难和意见，对重要问题做好相关记录。

2、对所反映的问题，属于市地税局职责范围内的，在核实情况的基础下安排相关人员解决；不属于市地税局职责范围内的、需要转办的要及时协调；不能解决的问题，要细致地做好说服解释工作。

3、对因工作或其它原因，暂时离开接待窗口的，需在窗口放置告知牌。

4、要利用接访的机会，虚心听取辖区纳税人对市地税局的要求、建议和工作人员在工作、作风、廉洁勤政等方面的意见，认真接受纳税人监督，不断改进地税工作。