阜新市传染病医院院领导接待日制度 文档_院领导接待日制度文档

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阜新市传染病医院院领导接待日制度

1.设立院长接待日制度并坚持。

2.接待患者及家属

3.解决患者及家属投诉的问题。

4.布置投诉的组织、管理、落实工作。

办公室：院长投诉办公室设在医务科。

接待日：每周周四上午为院长接待日。

医务科：负责投诉接待的登记、记录、联系、反馈等工作。

投诉电话：2927119