酒店大堂吧规章制度_酒店大堂吧管理制度

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酒店大堂吧规章制度

为了创造更好的酒店服务水平，建立高素质，更好的服务每一位客人，酒店店定了以下严格的管理规章制度，请各位员工遵守。

1、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工、认真阅读酒店的员工手册

2、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作

3、上班第一时间打扫大堂吧的卫生，整理着装，必须做到整洁干

净，员工上班必须画淡妆，精力充沛，上班时间不得嬉笑打闹，聊天，睡觉而影响本公司形象。

4、员工本着互尊互爱，齐心协力、吃苦耐劳、城实本分的精神，尊重上级、有何正确的建议或想法可以用书写文字报告义于本部门经理。

5、服从分配服从管理，不得损毁公司形象、6、工作时不得大堂吧接听电话，手机应调为静音或震动

7、认真听取每位客人的建议，损坏酒店财物者照价赔偿，偷盗酒

店财物者交于公安部门处理

8、员工服务态度，要热情接待每位来店消费的客人，做好主动、热情、微笑的服务。尽快主动了解酒店设施，以便更好的介绍给客人。