质量管理日常管理检验制度_质量管理日常检查制度

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质量管理日常管理检验制度

第一条目的为避免员工的疏忽而导致不良影响，使全体员工重视质量管理，特制订本制度。

第一条检查频率

依检查范围类别，以及对产品质量，服务质量影响的程度而定。

第三条检查的项目

依检查范围的类别而定，公司主要针对旅游工艺品质量及全体员工的服务质量。

第四条检查资料的回馈

要转发到有关部门研讨改进，并作为下次检查的依据。各部门须将整理后的材料上报办公室备案。

第五条实施单位

主管业务的副总经理、行政副总经理及有关部门。

第六条工作检查

1、必须由各部门主管配合执行；

2、频率

（1）正常时每周一次，每次五人到十人；

（2）新进员工开始每天一次，至其熟练后，与其他人员一样，依正常时的频率。

（3）特殊重大的工作则视情况而定。

第七条服务质量检查

1、每周三次，每次二十人；

2、检查人员详细登记受检人员的服务质量，进行总体评估上报办公室备案，并将成绩记入绩效考核。

第八条产品质量检验

1、每天一次，每次二项；

2、由主管工艺品生产经理、办公室及有关部门的主管组织；

3、详细记录受检产品的质量情况，造成质量不过关的原因及作者的姓名，并现场给予指正，令其即刻修改。

第九条设备维护检查频率

1、每周二次，每次要检验所有设备；

2、检查人员详细记录受检设备的动作情况；备用设备每周要试运行一至二次。所有岗位都要责任到人，谁使用谁负责。

南国根艺园

二O一一年十月十六日