网络推广规章制度_网络推广部门制度
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网站推广管理制度
1、在部门负责人的领导下，主抓网络推广工作。
2、组织编制公司方向、新产品推广、重要关键词修改推广规划及年度新产品推广计划，编制新产品推广计划并组织实施。
3、组织产品信息整理、关键词挑选，编制关键词详细信息，确保产品信息齐全、正确统一。
4、负责公司网站管理维护、信息更新、网站优化和销售辅助工作；负责公司在互联网上的品牌宣传、产品推广及市场营销。
5、认真学习公司产品知识，把握好产品推广的精确方向与产品关键词，做好关键词推广。
6、负责公司网上交易平台的操作管理和产品信息的发布。
7、通过旺旺在线接待顾客,接听顾客来电咨询，做好售后与评价的跟踪、处理。
8、协助完成市场信息收集与需求分析，负责网站产品营销策划专题。
9、日常淘客活动报名与跟进，制定有效方案，推动更多的淘客推广店铺，并根据公司制定有效的网络推广计划并负责实施。
11、外联各大网站制定按成交计费的推广工作。
提升淘客活跃度。
13、做好淘客的推广数据统计和分析工作，每周提供淘客相关数据报表，针对报表来调整相应的政策。
14、商城各种活动报名及跟进和反馈，第一时间回馈到负责人作出决策。
15、挖掘淘宝各种免费报名资源的报名和跟进工作。
16、熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划。
17、公司资料一概不许外带外传，严格执行保密守则。
18、认真执行请假制度，如有病事假不能上班，必须提前一天请假。特殊事假需在上班前提出，否则按旷工处理。
19、事假必须由本人出面申请，不得由他人代请，病假除外。20、爱护办公设备，节约办公耗材；严禁使用公司办公设备进行私人图片、文件、照片等的处理及打印，特殊情况需经部门主管批准。
21、严格遵守公司的各项规章制度及工作纪律，上班不迟到不早退。
22、负责好办公室区域卫生及公共卫生。
23、与其他员工之间要相互尊重，团结统一，分工协作。
24、要以饱满的热情积极投入工作，不把自己的情绪带入到工作中。
25、部门主管交办的其它事项。篇二：网络营销推广部管理规章制度
推广部管理规章制度
为了创建一支以提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，使员工和公司得到共同发展，现制定以下规章制度，望推广部各位员工自觉遵守！
为了明确各自的工作职能，加强部门员工的配合度和工作效率，现将部门成员分成5个小组，望大家熟悉自己及他人的工作职责，齐心协力，团结协作，在做好本职工作的同时，积极配合其他同事的工作，以最高的效率完成工作，提升自己和团队的价值！1.编辑组 1.编辑组 a)主要责任：担任公司所有网站的更新及维护。负责推广公司的品牌及提高公司品牌和产品的知名度，使科婷品牌在相关的站点提高排名及流量，制造有效的品牌粉丝。b)工作内容： i.负责公司网站的更新维护，包括官方网站和官方商城，及时更新好产品资料及活动内容，保证正确无误。推广公司的产品及增加产品的口碑信息。在百度、soso等搜索引擎，以及各女性网站、论坛等进行产品口碑宣传、评论等推广及产品试用等论坛活动，以增加品牌和产品的知名度和消费者的口碑、信誉度。可以根据品牌的知名度及百度信息收录量、百度指数等相关信息来确定推广人ii.iii.员推广的有效性及效果。seo排名方面，每周需要做一次周报，针对排名情况及时调整解决方案，以保证相关的排名稳定。增加自然流量。每周针对流量统计区分活动推广、广告推广及自然流量三类流量参数，根据工作的内容及达到的自然流量变动效果进行调整及推广不同的内容。增加自然流量，产生更多有效的流量。
要求每个编辑了解网络营销相关的常识，互相学习，一起成长。提高自我学习能力，可以用最短的时间做最多最有效的事。iv.c)奖励制度： i.奖励以小组整体的工作表现为衡量标准，根据小组成员的工作整体完成度、完成质量来评估及提供奖励。ii.小组提前完成工作计划，并超额完成整月计划的50%以上可以提供奖励。d)罚款制度：
出现以下情况，将给予一定金额的罚款： i.未实现当月工作计划； ii.iii.2.程序组 a)主要责任：负责公司各项程序开发及程序补丁维护的工作。增加及开发公司要求的相关功能，增加专题的脚本及页面出错修正。b)工作内容： 更新维护内容出现严重纰漏； 没有按要求去完成工作任务。i.根据公司需求开发相应功能； ii.修正错误代码；
iii.协助编辑人员提高推广效率。c)奖励制度：
i.提前按要求的时间完成项目，并无过多错误、漏洞； ii.协助编辑人员有效的提高推广效率。d)罚款制度：
出现以下情况，将给予一定金额的罚款： i.项目过多错误，跟实际需求相差太远； ii.拖延项目进度，无法按时完成开发工作。3.文案组
a)主要责任：负责公司产品文案、活动文案编辑，软文编写及软文发布等，协助其他 同事文字上的工作。b)工作内容：
i.软文编写及发布。每月完成80篇软文，即时给媒体发布。ii.iii.根据策划作出的活动方案进行分析、编写方案详细内容，细化文案。新品开发后，为新产品编写说明书、卖点、产品功效、评测、新品上市软文、百科等相关文案。
iv.每月增加科婷百度新闻源收录量。c)奖励制度： i.完成当月按计划增加的新闻源收录量。ii.写出的软文发布后产生很大的传播效果。iii.超额完成计划的任务 d)罚款制度：
出现以下情况，将给予一定金额的罚款： i.未达到新闻源更新标准； ii.iii.4.淘宝组 a)主要责任：负责公司官方淘宝商城的营销及淘宝店相关的销售管理及推广工作。b)工作内容：
i.维护及更新淘宝店内相关信息； ii.iii.i.ii.负责公司淘宝店铺推广及运营； 提高淘宝店的销售额。完成当月计划淘宝店销售额； 做出好的推广方案，对品牌有很大的提升。没有及时完成软文发布工作； 文案错漏过多，拖延项目进度。c)奖励制度： d)罚款制度：
出现以下情况，将给予一定金额的罚款： i.ii.销售额未达标； 推广方案实施没跟进好，推广方案推广后效果极差或是产生负面。5.项目组
a)主要责任：但任推广部所有项目管理及跟进细节工作，协调各小组、各部门成员之 间的工作。b)工作内容：
i.跟进各个小组的项目进度； ii.iii.审核小组工作内容及细节； 跟进项目的一些杂事及跟相关部门沟通及解决问题。c)奖励制度：
i.各小组按当月计划完成任务或是超额完成任务； ii.各小组工作效率及质量大幅提高。d)罚款制度：
出现以下情况，将给予一定金额的罚款： i.ii.iii.iv.各小组未完成预计工作任务； 各小组工作出现纰漏情况严重； 各别的部门出现严重沟通冲突； 没跟进好项目细节，项目错漏过多，项目拖延。以上规章制度请推广部所有员工认真执行，在工作中学习，在学习中进步，快速成长！篇三：网络销售部及推广的规章制度
网络销售部及推广的规章制度 1.严格遵守商业道德，保守商业秘密，坚持职业到底。2.服从领导的安排，按业务操作规定作业。3.热情对待客户，文明礼貌，诚实守信，积极乐观。4.每日上班第一时间查看各负责网站信息，即时解决各项问题，自己不能做决定的即时上报。
5.上班时间内，每小时查看各负责网站更新情况，确保预约及咨询问题及时给予答复。6.每日一提，每天至少在各负责网站及商铺内提出一个具有针对性且不影响公司形象的问题，并回答问题。
7.在各大论坛，网站，门户上跟随官网第一时间更新作品。8.每周一上交一周业绩及网络推广任务表格（简单明了直观）。9.工作时间不得玩游戏、看视频电影，购物，趴桌子等任何与工作无关事情，一次罚款500元。中午吃饭要留人在网络部，分批去用餐。11.网络客服回复问答不得超过13秒，若是超出15秒无应答一次罚10元。12.网络客服离开电脑前必须将电脑调至离开状态，商务通关闭，以免给公司造成无应答的损失，若未调至离开一次罚10元。13.每周一至周五休息1天，每天只能休息一人。休息当天确保无预约顾客方能休息。15.出现重档期、改期、不拍等情况的，要及时安排好，提前与店长沟通。16.咨询未成交的客人要做好跟踪，提高成交率。17.控制接单的优惠和折扣，保障公司的利益，若有超出原则的优惠，应主动向店长申请，认可后请店长签字。
18.对因开票、订单、定金的收取不正确所造成的损失负责。19.做好所有顾客资料文档，代管人必须了解休息人的顾客信息及聊天记录。20.注意个人仪容仪表（包括不着工装、不戴工牌、不化淡妆、个人卫生）。21.要学会积极主动的帮助其他同事完成订单，要有团队精神。22.严格执行首问负责制。23.严格执行四小时负责制。篇四：网站营销推广管理制度
中亚硅谷网网络营销推广管理制度
第一章 总则
第一条 目的：
为了进一步加强中亚硅谷网营销推广工作，增强网络营销推广的工作时效性、针对性、规范性，加强对外营销推广力度，特制定本办法。
第二条 适用范围：
第三条 管理人
中亚硅谷网运营中心网络营销推广部 第四条 特殊情况
部门所有成员应认真遵守，如与公司管理制度发生冲突，以公司制度为准。
第二章 网络营销推广职责及权利
第五条 网络营销推广职责
网络营销推广由运营中心营销推广部统一管理，对网站用户及潜在用户进行网站的营销推广，让用户快速及时地了解网站的信息，增加网站的访问量和知名度。网络营销推广部负责进行网站各类产品及活动的营销推广计划制定、执行
图一：网络推广部架构图
1、网络营销推广部经理岗
对整个网站的营销推广工作进行整体的规划，协调网络营销推广部门各个岗位员工做好网站的营销推广的执行工作，整合使用各种宣传渠道和手段来进行网站的营销推广工作，提升网站的品牌形象，提高网站知名度。
2、病毒式营销岗 通过手机短信、电子邮件、im营销等病毒式营销，提高网站的知名度；宣传网站各类营销活动，提高网站品牌影响力。
4、论坛/sns营销岗
通过sns、论坛及更多web2.0的方式，通过传播手法、内容的不断优化，提升口碑营销效果，其结果直接或间接帮助提升平台客户的活跃度和粘性；不断跟踪和分析各类活动的数据结果，对业内其他口碑营销模式具备高度敏感性，不断挖掘新的传播机会点。
5、网络广告创意监测岗
广告概念包装、广告词策划；执行并监督广告创意作品的完成，包括美术设计、动画设计以及文字描述符合创意策略；负责广告推广费用的预算，控制广告投放成本；进行广告宣传效果分析、评估出网站转化率；对网站内的广告位进行管理、拟定广告位。
6、网络媒体专员岗
制定网络媒介的购买、投放方案。执行以及后续效果的跟进；搜集行业内外各网络媒体资料并进行分析，及时把握媒体动向；建立、维护网络媒体关系并保证关系的稳定性。
7、热点营销岗
关注互联网以及网站各业态的行业新闻、产业变化等；精通事件营销的重要性、接近性、显著性以及趣味性；对事情营销进行管理、执行、管理并进行事件
营销的风险控制。
8、sem营销岗
关键词投放：建立搜索引擎市场营销模型，制定计划和有效管理基于pay per click（ppc）的大量关键词广告投放；广告优化：通过逻辑分析对投放的关键词广告进行分析和优化，整理优化策略，最大化投放的转化率；营销策划：页面选择、投放计划、费用控制。
第六条 网络营销推广权利
对网站活动及网站产品有建议权；对不适宜在网站对外营销推广渠道进行发布的信息有否决权；有中亚硅谷网对外营销推广渠道权限范围内的操作权。第三章 网络营销推广渠道管理
第七条 未经过部门领导允许，不得改动中亚硅谷网官方对外渠道的账号及密码；如果发生改动应将账号密码报部门领导及相关同事知晓和存档，以免造成工作的不便。
第八条 利用中亚硅谷网官方对外渠道发布消息时应该注意言论适度，不得违反言论规则。
言论规则
1、严禁违反宪法确定的基本原则。
2、严禁危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一。
3、严禁损害国家荣誉和利益。
9、严禁煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。
10、严禁以非法民间组织名义活动。
11、严禁含有法律、行政法规禁止的其他内容。
12、严禁发布可能会妨害第三方权益的文件或者信息，例如（包括但不限
于）：病毒代码、黑客程序、软件破解注册信息，禁止转载或引用涉及版权问题的文章。
13、禁止未经公司允许发布与网站无关的广告。
14、严禁恶意发布信息，以免造成网站账号危险。
第九条 各个营销推广渠道根据自身不同特性，应该遵守账号发布信息规定，以保证统一性，规范化。
1、病毒式营销（1）短信营销 1基本定义：短信营销（俗称短信群发）就是通过发送短信息的形式将企○ 业的产品、服务等信息传递给手机用户，从而达到广告营销的目的。2内容规范：发布内容应该简洁明了，精简扼要的概括宣传内容，字数不○
超过70字。发送内容由宣传活动的相关发起部门进行拟定。
发布流程如下：
填写《运营中心跨部门工作联系单》
双方部门负责人确认并签字
总裁办/总裁确认并签字
双方确定发布内容及时间
执行群发
3发送频率：根据宣传内容确定发送频率为每月或者每周一次，遇节假日○
可适量增加发送次数。发送手机短信最好应在上午的十点半到十二点，下午的三点半到六点，晚上七点到九点。一般周二至周五为佳，特殊情况除外，周末晚上和星期天，没有特别的情况尽量不要发短信给客户。4宣传覆盖范围：通过专业渠道收集、购买客户信息等手段确定目标用户，○ 建立一个精准的数据库，对目标客户群体进行宣传。5短信群发公司选择：为更好的宣传和建立公司品牌形象，以及避免法律○
纠纷，群发时应选择正规的群发公司，慎用短信猫方式的卡发服务。（2）邮件营销
1基本定义：邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式○
向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。2标题规范：标题应概括邮件全文的最主要思想，有吸引力。文章标题应○
该简洁明了，以不超过15个汉字为宜。3内容规范：文章需要分段，每段开头空两个空格；多个自然段，需要增○
加加粗的副标题；文内标点符号为全角符号；需要清晰概括宣传推广的内容。4图片规范：图片尺寸及大小应注意控制以免影响阅读效果；图片需要居○
中显示，图片下的说明也需要居中显示。5邮件链接：邮件超链接应由明显的链接提示，例如：加粗链接文字或者○
改变链接文字颜色等。
6发送频率：同样内容的邮件，每个月发送2-3次为宜。建议星期二到星○
期四发送。在上午9:00到14:00之间，在这个时间段进行。目标客户为企业中高层时，可选用周一发送。
7宣传覆盖范围：通过行业网站、行业内部人士名片、im群、邮件注册、○
以及购买邮件地址等方式收集发送地址。针对目标用户进行邮件营销。
（3）im营销 1基本定义：im○
营销又叫即时通讯营销（instantmeaging），是企业通
过即时工具im帮助企业推广产品和品牌的一种手段。2发生内容规范：发布内容精炼简短，具有吸引力，通俗易懂。字数控制○在200字内为宜。
3宣传覆盖范围：通过im查找、im群等方式发现目标用户，进行宣传推○广。
网络营销部门管理制度
公司研究决定从2012年5月正式成立网络营销部门，直属总经理领导，为了更好地管理网络营销部门及激励营销人员，特制订以下规章制度：
一、部门职能：
1、以互联网为信息通信基础，运用电子商务技术开展网络在线商品交易业务。
2、负责公司业务网站的开发、建设及使用管理。
3、了解同类商品的信息，提高本公司网上商品销售的市场竞争力。
4、负责网上交易商品的配送工作。
二、基本行为规范：
1、遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。
2、忠于职守、服从工作安排，不得敷衍塞责。如有不同意见，应及时讨论，讨论后，经上级主管领导决定后，应立即遵照执行。
3、充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
4、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。
5、及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。
6、上班时间不得从事与工作无关的其他事情。
三、工作岗位职责
网络营销部负责人岗位工作责任
1、在公司总经理的领导下，主抓网络营销日常工作。
2、组织编制企业方向、新产品推广、重要关键词修改推广规划及年度新产品推广计划，编制新产品推广计划并组织实施。
3、组织产品信息整理、关键词挑选，编制关键词详细信息，确保产品信息文件齐全、正确统一。
4、抓好部门人员思想教育、抓好网络营销管理人才培养，网络营销队伍的管理。分阶段培训部门员工相关网络知识。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训作。
5、组织抓好产品信息档案管理，严守产品推广关键词机密。网络营销专员岗位工作责任
1、负责公司网站管理维护、信息更新、网站优化和销售辅助工作；负责公司在互联网上的品牌宣传、产品推广及市场营销。
2、认真学习公司产品知识，把握好产品推广的精确方向与产品关键词，做好关键词推广
3、要对拍摄好的商品图片进行图片处理，负责公司网上交易平台的操作管理和产品信息的发布
4、通过旺旺在线接待顾客,接听顾客来电咨询，做好售后与评价的跟踪、处理
5、协助完成市场信息收集与需求分析，负责网站产品营销策划专题
6、完成领导交办的其他工作
网络营销客服专员工作职责
1、通过淘宝旺旺等即时通讯工具，接待在线客户，与客户保持直接沟通，解答咨询，促成销售。
2、接受并处理各类客户投诉，执行各类售前售后服务工作，并对客户服务进行持续改进；做好售后与评价的跟踪、处理。
3、与产品、物流、技术、等进行内部沟通协调，追踪物流，确保商品及时妥善送达。
4、完成部门负责人交办的其他相关工作。
网络营销发货专员工作职责
1、负责整理快递单，及时打包发货，登记库存。
2、逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后签证发货，并做好发货记录，3、整理退货包裹，并及时登记。
4、发货人员要忠于职守，维护公司信誉，要严格遵守本公司规章制度和纪律。
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