招待所管理制度_单位招待所管理制度

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招待所管理制度

1、要有健全有效的岗位责任制、住宿制、交接班制、卫生责任制、安全保卫制、治安消防制度等规章制度。

2、要根据实际情况设置床位、食堂、浴室、小卖部、物品寄存处等。房间内设备、用具齐全。做到客人住宿，就餐、洗澡等生活方便、舒适。

3、服务人讲文明礼貌、接待热情，服务周到。宿舍有专职服务人员管理，做到房间内摆设整齐、窗明地净、墙壁无尘，茶具经常消毒。床单、被罩、枕巾，一客一换。

4、公务人员必须持工作单位介绍信、身份证，由矿长办公室及有关单位转来住宿介绍信登记住宿，按规定收费。

5、住宿房间的床位由本所统一安排，不得私自调换房间和室内设施。

6、住宿人员要维护公共秩序，要爱护公共财物，如有损坏和丢失，按规定赔偿。不准在门窗、床头、墙壁乱钉、乱写、乱画、乱贴纸张，要保持室内清洁。不能大声喧哗，以免影响他人休息和工作。

7、住宿人员外出，要告诉服务员锁好门，晚十点前必须回所就寝，有特殊情况事先说明。

8、住宿人员不得私自留亲友住宿，离所时必须办理离所手续。

9、严禁堵搏，淫秽等不正当行为。

10、组织服务人员学习业务，定期考核，不断提高服务质量。