小区商业网点管理制度_商业网点管理制度

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小区商业网点管理制度

为规范小区商业网点的管理，指导商业行为和职业道德，为客户提供满意服务，保持小区清洁与美观特制定本制度。

1.小区商业网点的开办和出租，客户须提供与商业经营有关的营业执照法人代表证书、个人身份证等合法有效证件并申请开业经营，在与管理处或上级公司签订合同后方可开办执业。

2.小区所有商业用户除遵守国家、省、市法令、法规和有关文件外，必须遵守管理处相关规定。

3.各商业用户未经批准不得在经营处或小区内张贴广告和宣传品，不得刊登、张贴和悬挂低级趣味、淫秽不堪的广告和宣传，不得侵犯他人商标专权和肖像权。

4.讲究职业道德，提倡“顾客至上，服务第一”，不得出售假冒伪劣商品，不得随意抬高价格坑害顾客，不准制作出售淫秽制品，商品价格实行明码标价，接受消费者的监督。

5.各用户必须严格遵守《防火管理规定》，指定治安、义务消防人员并将负责人名单报管理处备案。

6.使用音响设备要符合规定，不得在经营中高身高声喧哗，争执吵闹，不得占道经营，自觉实行“门前三包”。

7.自觉维护小区管理秩序，维护小区治安。

8.各用户卫生实行三包，业户、住户内部卫生自行清扫，垃圾和杂物倒入公用垃圾桶内，严禁向窗外倒水、扔杂物、不准随地吐痰，乱扔垃圾。

9.商业网点内所使用的各种公共设施和设备，如发现故障，应及时报修，修理费用的收取按规定执行。

10.用户应对楼房土建、装修、设施、设备等保持完好的状态，如发现改动或损坏的，除外恢复原状外，还依情节按价赔偿损失。

11.凡用户需改造和重新装修的房屋，应事先申请，送交房管员审核，工程部审批。严格按《装修管理规定》执行。因维修、改造、装修工程必须必须使用电焊、气焊、砂轮、切割机等设备的，应严格遵守《动火审批管理规定》的规定，否则不准使用。