收银员管理制度_收银员的管理管理制度

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收银员管理制度

为了使门店计算机管理网络正常运行，保证各流通环节规范操作，特制定收银员管理制度：

一、认真做好营业前准备工作，按操作规范要求，开启、调试收款机，备好找零的现钞。

二、按操作规范要求进行操作，坚守岗位，集中思想认真办理每一笔收款结算业务。

三、热情接待每一位交款的顾客，与顾客纠纷给公司造成不良影响，追究其责任。

四、严禁在收款处内会客、带小孩，收款机属精密仪器，除正常工作外，任何人不得随意操作，否则造成机器故障追究当班收款员的责任。

五、严禁脱岗，如遇特殊情况，需经领导批准，方可离岗，否则予以经济处罚。

六、坚持唱收唱付，收款找零都必须当面交待清楚，严禁私自退货，违者重处。

七、认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪，收到假钞责任自负。

八、做好结帐工作，做到一日一结，每天交班前必须办理结帐，未结帐者不得善自离岗，违者予以经济处罚。

九、严禁给顾客找残缺、破旧、假人民币。

十、做好收款设备的维护与保养工作，并保持其清洁卫生，注意设备工作情况，要及时反映设备运行中出现的各种问题，由本人不负责任而造成设备故障，将追究其责任并赔偿所造成的损失。

十一、自觉接受检查、指导，紧密配合相关管理人员的工作。

十二、虚心学习，努力钻研业务技术，熟练掌握操作技术，不断提高操作技能。

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