门诊收费员制度_医院门诊收费管理制度

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门诊收费员工作规章制度

一 收费员要服装整齐，佩戴好胸牌方能上岗。

二 微笑服务每一位患者，耐心解答并引导其就医。

三 按时上下班，不迟到，不早退，不擅自离岗，有特殊情况要提前请假。

四 收费人员要严格执行财务制度，不得私自挪用现金，熟练掌握好本职工作，快捷准确地办理好每一笔业务。

五 收费时要核对好病人姓名及收费项目名称，以保证准确无误。

六 收付款当面点清，以免产生纠纷。

七 每日准时交清该日的营业款。

八 保管好每一张发票，不能遗失和污损。

九 退费发票须全联方可退票，隔月发票不允许退费。

十 下班离岗前要关好电源电脑及相关设备，点清备用金，锁好保险柜，关好门窗方可离开。