商场管理服务人员岗位责任制度_商场服务人员管理制度
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商场管理人员岗位责任制度
（1）树立高度的工作责任心和为经营户服务的积极性。
（2）负责商场内已使用的设施、设备的管理和对经营户的管理及服务等工作。
（3）负责商场建筑物、设施、设备（电路、水管、下水道）的正常检测、保养、维修等事务工作。
（4）按规定及时做好商场经营户的有关租费、水电费、管理
费等造册和督缴工作。
（5）检查并督促商场内通道、设施和环境卫生等日常管理事
务，保证商场整洁卫生、各经营户正常营业。努力做到卫生、管理规范化。
（6）全面负责商场营业时间的通道秩序管理、车辆管理及卫
生制度的落实情况。
（7）负责带领商场保安人员正常巡视，做好商场的安全工
作，确保商场日常经营工作的正常顺利运转。
（8）妥善解决发生在商场内部的各种事故、纠纷及冲突，树
立及维护本商场文明经营的良好形象。
（9）及时掌握商场营业时间及各种信息，包括开门率、经营
状况、客源结构情况与本商场有关的各项数据。
（10）督促商场经营户的明码标价、亮证经营、消防工作，及本商场有关规章制度落实和执行，完善商场办公室管理工作，提高综合管理工作质量。
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