办公室工作制度_办公室工作管理制度

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办公室工作制度

（一）办文流程

1、发文流程：有关单位拟稿→分管领导审核→委领导审签→办公室编号、打印→有关单位校对→办公室印发、盖章→部门分发→办公室存档。

2、收文流程：收文→分类登记→填写文件处理标签（办公室拟办意见）→委领导阅批→相关部门办理→办公室存档

（二）办会流程

有关单位提出申请（安排议题、时间，拟订与会人员范围或名单、办理会议报批手续等）→分管领导签署意见→委办公室通知→承办会务（印发会议文件和材料、布置会场等）→召开会议→作好会议记录、整理会议纪要等→归档。

（三）事务工作

1、工作协调：充分发挥办公室牵头作用，协调好单位关系；根据委领导要求，适时对各单位工作进行统筹安排，收集整理印发每月工作要点，以便各单位安排工作。

2、工作督办：督促各单位及时完成每月工作要点、认真落实各项工作，了解工作中存在的问题，及时向领导反馈，争取尽快解决；对承办文件、会议事项和领导交办事项及时催办，一事一催，防止拖拉或延误。

3、报刊、信件收发：及时准确分发好领导和单位的报刊信件及其他资料，不错分、不漏分。

（四）值班工作值班工作主要包括电话联系、信函处理、信息传递、咨询答复、公务接洽、来访处理、接待和协助处理突发性事件、办理领导交办事宜等，并做好值班记录。

值班工作应注意以下事项：

1、值班人员必须以高度的责任感、饱满的热情、细致周密的作风和谦虚谨慎的态度投入工作。

2、值班人员应坚守工作岗位，遵守作息时间，不得擅自离岗。对值班期间擅离职守，延误时机或处理不当而贻误工作的，要追究责任，严肃处理。

3、认真记录当日上级重要来电来文及群众反映及咨询的内容，属值班人员职权范围的事，应及时处理、回复；属其他单位职能范围内处理的情况应做好登记整理，及时转交有关单位办理，并要求反馈办理结果；重要事项向委领导报告，然后根据领导指示，及时办理。

4、值班人员要认真做好交接班工作。

（五）接待工作

1、接待工作总的要求是：热情、诚恳、周到、节俭、严谨。来客接待实行登记制，各办室主任向分管领导报餐，分管领导填写报餐通知单，说明开餐事由、用餐人数和标准，交分管财务领导签字同意后，告知办公室，由办公室统一安排。

2、接待流程：分管领导报餐→分管财务领导签字同意→办公室安排→有关人员陪同用餐→办公室结账

3、重要公务活动须拟定接待方案和接待手册，送领导审批后执行。

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