建北落实三项制度材料_三项制度落实情况汇报

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落实“三项制度”加强社会管理

江北区观音桥街道建北大社区党委

观音桥街道建北社区地处主城核心区，是一个建于上世纪80年代的老社区，辖区内有企事业单位186家，居民6493户、21879人。建北大社区党委面对“单位人”变成“社会人”、居民诉求和反映渠道的多元化、流动人口增多的新情况，创新落实书记接待、成员走访、办理答复的基层党组织联系服务群众“三项制度”，有效化解群众矛盾，解决群众问题。“三项制度”成为建北大社区党委联系服务群众的重要抓手，成为加强社会管理的最佳形式。在社区内近三分之二的房屋大面积拆迁的情况下，没有发生一起群访或越级上访事件。

一、请上来、走下去，心贴心倾听群众呼声。针对老居民区工作对象复杂、困难群众多、各类矛盾多的“三多现象”，大社区党委采取请上来、走下去，心贴心地倾听群众呼声。一是书记定期接访。在公共服务中心设置“书记接待室”，每周五作为书记固定接访日，其余时间由社区党委班子成员轮流接访，接访时间、接访人对外公布，确保群众随时找得到人。班子成员认真倾听群众的意见建议，在《书记接访本上》上详细记录，并按解释说明、限期办理、转办交办等作出处理意见。二是成员分片走访。社区党委将居民区划分成四大片，每两位班子成员承包一片。班子成员利用夜晚、周末、闲暇时间和节假日逐户走访，每年走访每户家庭不得少于2次。同时注意发挥居民小组长、楼院长的作用，协助做好走访工作。走访中做到“五必知”，即社区人户情况必知、社区党员状况必知、社区弱势群体情况必知、社区重点帮教对象情况必知、社区不安稳因素必知。三是重要事情随时到访。制作发放社区“党群连心卡”，在各楼栋或其他醒目位置挂“党群连心牌”，公布党组织书记、负责楼栋（片区）的党组织领导班子成员、党小组长以及红岩党员志愿者的姓名、联系电话。党组织班子成员24小时开机，群众遇到急事难事，随时到群众家解决问题。

二、重民意、履职责，实打实解决群众问题。建北大社区党委把在接待、走访中群众普遍反映的“40、50”人员就业难、环境卫生差、文化生活匮乏等问题，召开民情分析会，梳理成册，“一对一”地提出解决方案。一是千方百计保就业。大社区党委把解决群众就业，消除“零就业”家庭作为头等大事。联系街道修建了“残疾人就业一条街”、“再就业小百货一条街”，建立了100余个便民利民服务网点。三年来，社区累计帮助800余名下岗失业人员实现了就业再就业，69户低保家庭实现就业后主动放弃享受的低保就业补贴，重新树立起了生活的信心。二是综合治理靓环境。大社区党委把每年3月、9月作为社区环境综合治理月，发动全社区群众整治“牛皮癣”、暴露垃圾、房屋顶棚垃圾。进家入户走访宣传环卫知识，增强“社区是我家、人人爱护她”的主人翁意识。商请清洁公司，消除“三不管”路段，并进行全天候保洁。如今，社区环境卫生实现了“零投诉”。三是丰富文化促和谐。大社区党委充分利用重庆市外经委、中国银行江北支行、观音桥中学等驻区单位人才、资金、场地等资源优势，安排了“五

个一”活动。即：每周一场红歌会、每月一场书画展、每季度一场棋艺赛、每年一场运动会、重大节日一场文艺演出，把社区群众从“牌桌上”、“网络里”请到社区各项活动中，共建和谐大家庭。

三、亮承诺、晒结果，面对面接受群众监督。一是公示栏上“亮承诺”。大社区党委要求班子成员每月将走访群众户数，解决群众问题数量、帮扶群众等情况作出承诺，并将承诺在社区创先争优“公示栏”上向群众公布，接收群众监督二是“回音壁”上“晒结果”。大社区党委实行“一周答复制”，群众办理的事项或反映的问题，必须在一周内答复。在社区宣传专栏和网站上设置“回音壁”，及时公布群众反映的意见、建议和问题办理结果或进展情况，让社区群众吃上“定心丸”。三是“展示台”上“比业绩”。大社区党委每月对社区党委委员、社区干部落实“三项制度”、联系服务群众工作的情况进行评比，将评比结果在展示台上公示，营造“争先进、当模范”的浓厚氛围。实施“三项制度”以来，社区先后涌现出了牟莉、张申晴等优秀社区干部，胡帮兰等优秀楼院长。