店铺规章制度_商铺规章制度
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店铺管理制度
店铺基本管理制度：
1.本店铺实行5人编制管理，两人一班实行一全一休制（销售实行个销制度），临时调换班次必须告知到店长，同意后方可换班
每月个销最差人员上中班（上6休1），并额外无偿加班半天
个销最好员工奖励补休半天（次月实施）。
2.本店铺员工需严格执行并服从商场管理制度及店铺管理要求，若员工当月商场罚款超50元，店铺追加罚款20元（做为店铺支金）。
3.店铺员工在工作时不接受或不按时完成店长工作安排，不与同事协作、合作共事者，经核实罚款20元做为店铺支金。（并于次日休息时间到店无偿加班完成相关工作）
4.对工作中存在的问题，每个员工都有权反映给店长及时协调处理。不应私自散布一些不利于团结的话，做不利于团结的事，经核实罚款50-200元做为店铺支金。（严重者予以调店处理）
5.店铺员工必须注重个人形象，工装必须干净，整洁无异味，必须穿工鞋，女员工淡妆上岗，违规罚款10元/次。
6.店铺所有人员必须以维护店铺形象及利益优先，有损店铺形象利益，泄露店铺机密，按情节严重处罚50-200元，特别严重者开除处理。
7.工作交接日志每日必须认真核实签字确认。如无核实或签字等问题产生的损失由个人承担。
8.本店铺员工实行优胜劣汰制，不合格者（3个月个人业绩均未完成），品牌部将会做调店处理。
店务工作要求
1.本店铺员工必须熟知每日，每周，每月工作重点内容。
2.所有员工必须熟悉并熟练操作POS系统及工作流程。
3.店铺电脑账，实物账，手工账每日必须做到三账合一。
4.库房管理，每周两次（一个班一人一次），需做到干净，整齐。
5.盘点安排必须到场并签字确认无误。
6.若店铺出现大量到货（250样及以上）和大量退货/调出（100样及以上），当班人员不参与，由休息员工加班完成，电话必须保持畅通。
7.当日事当日毕，未及时完成的次日无偿加班完成。
店长工作：
1.班次的安排（员工换班必须先告知店长同意后才能调换）
2.每周人员分析，并重点跟进上周个销最差员工销售
3.每月由店长召开店铺月例会（总结销售，人员，通报个人业绩，本月不足及改善方
案等）
4.员工每月心态沟通
店铺陈列规范：
（sku指计量单位，这里的1个sku代表1个颜色）
1.春夏正挂2个sku6件，秋冬2个sku4件，尺码由前至后男子L，XL，M，女子M，L，S
2.PM侧挂2~6个sku，每个sku出样2~4件，由左至右尺码由小至大
PM中岛，4~6个sku，每个sku2~3件
3.叠装数量3件为一叠，叠装logo整齐，图案完整，清洁，内附叠装纸
4.全场货品吊牌无外露，原包装袋叠好订于吊牌内侧或者按尺码整齐存放于库房，以
便品牌公司退货
5.服装挂件间距均等，侧挂袖子自然垂直，拉链拉好，第一件正挂夏季服装必须2件叠穿。
6.衣，裤架统一，并使用正确（衣裤架logo与挂钩必须统一方向）
7.所以包类包带向后系好隐藏，球类logo正面陈列，鞋品填充饱满，鞋带不外露，鞋底干净，销售后及时出样，不能出现空鞋托现象
8.地面，试衣间，收银台，试衣镜，试鞋镜，层板保持干净、整洁。
9.新款到店当天及时出样（接品牌部特殊通知除外）
为了调动员工积极性及提升卖场形象，从而提升店铺销售业绩，部门拟定了以上9点陈列基本规范。在品牌部同事巡店过程中将对以上9点进行检查，未达标将按1点10元对当班人员进行处罚，空鞋托及正侧挂未到标准数量按缺1双/件2元对当班人员进行处理以此类推。店长未起到及时监督和检查，负连带责任。
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