销售部日常管理制度(曾豹)_销售部日常管理制度
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营销中心管理制度
1:目的：
为规范公司销售人员的日常行为规范，激励销售人员的工作热情，根据销售工作人员的特殊需要，特制订本制度。
2.适用范围：
适用于本公司所有销售人员
3．内客：
3.1日常工作规范：
3.1.1销售人员应遵守公司一切规章制度。
3.1.2销售人员每天的工作内容要及时记录在《销售人员工作日志》内，同时每天也要将客户资料填写在《客户信息登记表》上，另每两天以手机短信形式向直接领导汇报市场情况（注：紧急情况要第一时间汇报），对于迟报或漏报的公司将给予30元∕次处罚。
3.1.3销售人员根据当月本区域内市场情况，做好《销售部 区域月度总结报告；每月26日前交》及《客户信息登记表》、《经销商销售、库存汇报表；每月26日》，并在每月的月末（遇节假日顺延）以Email形式上月到直接领导处，销售部在在本月28至30日召开月度总结会议，对当月的具体情况进行总结，销售部根据本月的具体情况制定《销售部 月份月度总结报告》，同时制定下一个月《销售部 月份工作计划》。对于迟报或漏报将处于100元罚款。
3.1.4销售人员应按公司有关规定与客户签订《经销合同》，销售人员应对其准确性负有直接责任，需严格执行。
3.2日常管理制度
3.2.1销售人员应认真执行公司相关规章制度，维护公司形象，接受公司客观调控，完成营销部与上级下达的各项工作任务，及时的解决市场上存在的问题。
3.2.2对于销售人员的出差行程检查，公司采用随时随机抽查销售人员出勤的情况，用GPS及电话考勤方式。销售人员必须在半小时以内用经销商手机或当地固定电话或在当地标志性建筑物处自拍一张用手机传给行政考勤人员的方式报到，不得瞒报或迟报否则当天按旷工处理（旷工一天扣除三天基本工资）。
3.2.3销售人员所掌握的有关客户信息、资料对上层直接领导应全部公开，不得对其他人员泄露，应做到不打听，不猜测，发现不良行为和动机应及时向上级报告。
3.2.4外市场销售人员接收Email规定：
公司所有正规文件会以Email形式发送到各个区域经理的QQ邮箱内，公司发送Email后会在2小时以内电告各个区域经理，各区域经理必须在2天内查阅此Email，查阅后并以Email形象回复“已查阅”，若在两天内不回复公司将视为已查阅。
3.2.5手机联络方式管理规定：
3.2.5.1要求公司所有销售人员每天在早上7:00 — 晚上22:00时间内手机必须保持畅通，发现关机或电话不通一次扣当月话费的20%，关机或电话不通两次的扣当月话费的50%，关机或电话不通三次的扣除当月话费的100%，如因接待客户不便接听或其他原因的，30分钟之内必须回电否则按关机处理。
3.2.5.2手机不得 停机超过一天，超出一天罚款200元。
3.2.5.3开会期间手机应调整为静音不得接打电话，违反者罚款50元
3.2.6关于销售人员培训规定：
3.2.6.1新销售人员进入公司后，须接受公司概况、发展及不同层次，不同类别的岗前专业培训，合格方才上岗。
3.2.6.3为提高销售人员的知识技能，发挥其潜在智能，使销售人员能适用市场需要，公司将举行各种教育培训及活动，被安排参加培训人员，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。
3.3日常考勤管理：
3.3.1打卡制度：所有业务员回公司后必须实行指纹识别打卡制度，并严格执行办公室所有人员打卡制度。
3.3.2请假制度
3.3.2.1公司所有员工，凡因故需要请假的，均统一实行以下请假审批制度。
请假程序：必须逐级申报，原则上请1-3天(包括3天)假需提前一天向直接领导请假，直接领导同意后，由直接领导将其请假信息上报行政部备案后，请假人员方可离开工作岗位；请3-7天（包括5天）之间需要提前三天向直接领导请假，直接领导同意后上报销售经理，销售经理同意后，直接领导将请假人员请假信息上报到人事部，人事部备案后，请假人员方可离开工作岗位。请7天（包
括7天）假的需要提前五天向直接领导请假，直接领导同意后上报销售经理，销售经理同意后上报销售副总，销售副总同意后，由直接领导上报人事部，人事部备案后由直接领导上报行政部备案后，请假人员方可离开工作岗位；如有特殊原因，需紧急请假的，需经过领导批准方可请假。
3.3.2.2员工请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行，否则按
旷工处理。对个别弄虚作假，伪造事实，欺骗公司行为的请假，一经查实必须严肃处理，情节严重的并给予开除处理。
3.3.2.3员工在出差期间不存在小时假，当请假以半小时为最低单位，不满半天以半天计算。
3.3.2.4凡没有办理请假手续而擅自休息不上班的，无论时间长短均一律当旷工论 处。
3.3.2.5病假：因疾病或伤残而请的假。请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之《病历单》，方可生效，否则按旷工处理。病假公司不付工资。
3.3.2.5.1员工因病需要请假时经上级领导同意后，按规定程序写病假条，员工休完病假需提供县级以上诊断证明；否则按事假处理。
3.3.2.5.2员工因病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的，公司将与其解除劳动合同。
3.3.2.5.3员工因违法犯罪行为或者违反公司规章制度造成受伤需要休息治疗的，其后果由当事人自行负责，公司将与其解除劳动合同。
3.3.2.6事假：因私事或其他个人原因而请的假。事假公司不付工资。员工请假需提前一天请假，原则上请3天到5天（包括5天）之间需要提前两天请假，5天到10天（包括10天）需要提前三天请假，10天以上需提前一星期，如有特殊原因，需经过领导批准方可请假。
3.3.2.7婚假：是指员工本人结婚依法享受的假期。
3.3.2.7.1符合法定结婚年龄并领取结婚证的正式员工（指：男满22周岁，女满20周岁者，初婚），可享受婚假3天；对于晚婚（指：男25周岁，女23周岁，初婚）可享受晚婚假10天。(此期间正常支付基本工资）
3.3.2.7.2婚假需在领取结婚证后6个月内一次休完，期间不包含休息日、国家规定节假日（如五一、十一等），如遇国家规定节假日可顺延，逾期不予保留。
3.3.2.7.3婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证，部门经理、主管副总、总经理批准后交人事部备案并一次性连续休完；
3.3.2.7.4再婚者可享受法定婚假3天，不能享受晚婚假。
3.3.2.8丧假：员工直系亲属（即配偶、子女、父母、公婆或岳父母丧亡可请假5天；祖父母或外祖父母、兄弟、姐妹丧亡可请假3天，休完丧假须提供死亡证明（此期间公司正式员工正常支付基本工资）。
注：员工有下列任一行为者，视为旷职论，旷工一律扣除三天工资以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天者，予以降职处分：、未经准假而擅离职守或缺席者；
2、凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；
3、凡事先请假未觅妥职务代理人者。
4、因工作需要而安排加班未到岗者，按旷工处理。
3.3.3离职
3.3.3.1凡离职人员（包括辞职、辞退、开除、自离等）一律凭公司规定的有关批条或通知按批准离职日期，进行在本部门办理好工作和公司财产（包括工具）等交接工作后，行政部方可给予办理离厂手续并结算工资。所有离职人员应遵循《劳动合同》规定执行。
3.3.3.2离职类别及程序。
3.3.3.2.1离职系公司员工各种原因不再继续在公司工作的一种行为（如辞职、辞退、开除、自离）等。
3.3.3.2.2辞职系指员工因各种原因不愿意继续在公司工作。
试用期辞职 人员：须提前一个星期以书面形式申请离职，经部门经理同意方可离职。
3.3.3.2.3非试用期辞职人员：员工需提前一个月、部门主管需提前三个月、经理级以上需提前6个月（特殊岗位如财务、人事、生产、采购、销售经理需提前12个月）填写离职申请单，并经部门领导同意并完成相关交接事宜方可离职，否则按合同约束条件执行。
3.3.3.2.4辞职人员（包括管理人员在内）务必本人填写辞职申请后交所属部门有关负责人同意并签字后，再送公司人事部负责人同意并签字方可生效，否则一律无效。
3.3.3.2.5 有下列情况之一者，公司予以辞退，无需提前通知，开除是指严重违反公司规章制度和触犯国家政策法律等。
3.3.3.2.5.1达不到本公司用工条件和要求者。
3.3.3.2.5.2思想工作表现不好无法按公司要求完成工作任务者。
3.3.3.2.5.3工作不负责任，导致影响生产工作正常运作或产品质量者。
3.3.3.2.5.4因不可抗拒的自然灾害影响导致公司停产或歇业、转让等。
3.3.3.2.5.5组织编制紧缩或单位并编及撤消。
3.3.3.2.5.6人事费用影响单位成本和利润时。
3.3.3.2.5.7因经营范围或程序改变，须紧缩职务时。
3.3.3.2.5.8历次平均考核等级低者为先，曾多惩罚者较少比未受惩罚者的为先，思想工作差的比好的为先，在本公司工龄短的比长的为先。
3.3.3.2.5.9发现在应聘过程有欺骗行为者。
3.3.3.2.5.10严重违反公司制度，影响极坏的或造成公司重大经济损失以及严重质量事故等。
3.3.3.2.5.11泄露公司重要机密或严重损害公司信誉者
3.3.3.2.5.12触犯国家法律被政府公安机关依法追究刑事责任者。
3.3.3.2.5.13自离系指员工无故旷工连续五天（含五天），即未依规定办理离职手续而离职者，不发放当月薪资及奖金，公司若因其而蒙受损失，公司有权追究其法律责任，并由当事人负全部责任。
3.3.3.2.5.14自动离职人员若对公司财物交接不清的，公司将扣除其所有工资，情节严重公司将追究其法律责任。
3.3.3.2.5.15凡是被辞退、开除人员接到通知后，应及时向所属部门有关负责人把工作和公 物交接清后，再办理有关离厂手续。
3.3.3.2.5.17离职人员从公司离职之日起，不允许三年之内在同行业中工作，否则我公司将追究本人泄漏公司机密，将本人送入司法机关。
注：员工连续旷工五天，或一月累计 旷工五天公司有权降职或直接解雇，并扣发当月薪资和奖金。
3.3.4保密
3.3.4.1销售人员所掌握的有关公司的信息、资料和客户资源，应对上级领导全面公开，不得向其他人公开或透露。
3.3.4.2销售人员不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司的，必须经过上级领导许可，否则不得对外发表。
3.3.4.3对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与消息的传播。
3.3.4.4非经发放部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。
3.3.4.5树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向直接领导汇报。
3.3.4.6发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并上报领导。
3.3.4.7以上保密条例所有人员应此执行，否则将给予相应的处罚，情节严重将交司法机关处理。
4、相关表格单：
《销售人员工作日志》
《客户信息登记表》
《销售部 区域月度总结报告》
《经销商销售、库存汇报表》
《销售部 月份月度总结报告》 月份工作计划》《销售部
