营销员操作制度_营销员管理制度

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营销员操作制度

为了更好的引导和规范营销的操作管理，完善营销队伍管理机制，使营销员能够不断向一个良性的方向发展，现制定以下管理制度：

一、营销员上下班制度

1.上班时间19:00，下班时间23:30.2.上下班必须走公司后门员工通道，严禁从大厅进出，除非送客人可以走大厅，违者处罚30元。

3.营销员每月有4天休息，休息必须要给现场经理请假，病假要出示病历卡。特殊情况可以找部门老总。

二、营销员上班操作制度

1.上班前不想要整理好自己的仪容仪表，要佩戴好工号牌和服装，鞋子，服装要穿公司统一工作服，鞋子，高跟鞋，严禁穿拖鞋和靴子。

2.休息室要保持清洁状态，不准吃口香糖，瓜子及带壳食品，不准抽烟，想吸烟到规定的吸烟处，违者罚30元一次。

3.营销员试台以排版制试台，以上班时间先到先试台，试台时高矮次序排好，统一靠右行走，在走道上不准勾肩搭背和交头接耳，到包厢后必须要向客人问好，试台问候语：先生晚上好；退台祝福语：祝你玩得开心。

4.上班后第一时间自我介绍和敬酒，在包厢内不允许抽烟，上班时不能私自出包厢，如果有事必须要客人同意方可离开，离开时间不能超过10分钟。

5.如有客人对你的服务不满意或者是退台不能向客人索要小费，违者重罚。

6.营销员上班时每人必须要酒水达标：啤酒6瓶；红酒两人一瓶；洋酒三人一瓶，如有不达标者每人处罚30元。

7.服务时要积极和客人玩游戏，配合好营销经理和DJ的服务，共同把包厢的气氛达到最佳状态。

8.客人买完单走时，在包厢内的所有营销人员要叫客人带好自己的随身物品，要把客人送至大门口才可以返回休息室。

9.所有营销人员无论跟公司任何部门发生矛盾，不能吵架，要第一时间去找自己的领导，让领导去处理，不能在公司里打架，吵架，偷窃，吸毒和唆使别人吸毒。违者处罚500元—1000元情节严重者立即开除，不做任何业绩结算，并移交公安机关处理。