养老服务市场部管理制度_养老院市场部管理制度

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市场开发部相关管理制度

市场部职责

第一条 严格遵守商业道德，保守商业秘密。

第二条 负责公司划分区域内的业务（社区）开发。第三条 负责社区客户的维护工作。

第四条 负责所管辖社区前期服务项目的对接。第五条 负责合作方案的确立与签署。

第六条 负责与与有关部门的协作配合工作。

内部管理制度

1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，真诚为社区客户服务，在公司领导下开展工作。

2.根据市场发展情况认真编写年度、月度、周工作计划，分解年度、月、周工作目标，并及时上报市场主管。

3.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

4.采用施行合同编号制度，合同编号应向行政部申请。5.市场部人员应严格遵守相关合同法，严肃公司的合同的使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

6.市场部人员每年必须进行两次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

7.市场部人员每周例会应按时参加，不准无故缺席。

8.工作需要不能来上班的，需要填写外出工作单

9.业务人员出差应每日与公司联系1-2次，汇报业务进程。

10.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证业务操作的可行性。合同签订后将原件交公司（行政部）存档，并及时将现场情况及客户其他要求等反馈给公司及有关人员，保障业务的顺利进行。

11.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体，不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

12.上班无私事，不得大声喧哗。保持自己工作环境清洁卫生。

13.值班是要坚守岗位。不得无故脱岗。

14.业务人员如要离职，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为擅自离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

15.业务人员应积极配合公司对其进行的业务考核及绩效考核工作。

16.及时完成公司或部门交办的其他工作，不得借口推辞。

市场部例会管理制度 企业市场部例会制度由系列例会制度构成，包括市场部周例会、月例会、季度例会等。

1市场部首先制定一周期（周、月、季度）工作例会计划，例会活动计划内包括：例会活动内容、例会活动方式、例会活动时间地点、例会活动参与对象、例会活动成果总结等，例会活动计划应在每个周期最后一天完成，并报总经理办公室。

2市场部例会内容包括：上一周期市场开发经营检讨、市场发展趋势分析、年度开发计划调整、下周期开发目标制定、市场开发关键举措研讨及组织人员调整等。市场部例会方式：会议由市场部经理主持，每个与会者根据会议计划内容准备相关的材料，整个会议根据会议计划议程逐项进行。市场部例会成果总结：例会活动应保持完整记录，记录应包括：活动起止时间地点、与会人员情况、本次例会计划安排的主要内容、例会活动过程和活动取得的计划安排等。例会活动记录及活动有关的各种资料和其他资料（包括例会计划、工作底稿、工作总结、调研记录等），应定期整理，并由专人妥善保管，防止散失。