物业保安管理制度_物业保安部管理制度

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立宇物业保安管理制度

第一章总 则

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本小区的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好小区业主卫士，确保小区人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二章保安工作职责及纪律

第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。

第二条岗位职责

（一）保安队长的工作职责

1.负责维护管辖区域内治安秩序，做好与相关单位的联防工作。

2.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

3.对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：3.1 保安仪容仪表；3.2 当班保安值班日志及巡逻记录；3.3人员、车辆、物品出入记录。

4.完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况。

5.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

6.负责对保安人员的管理、督导训练与考核，做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

7.掌握保安人员的思想动态，定期对保安人员按照《立宇物业保安训练细则》训练。

（二）保安人员工作职责及注意事项

1.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，对进出小区的车辆要进行询问，特别是对装载货物的车辆进行严格检查询问。

2.执勤保安要端正姿态，不得随意走动；须穿公司规定的制服，佩戴工作证。

3.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，及时发现可疑人和事。

4.应熟记小区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应上报主管部门处理。

5．保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

6.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席，训练内容参照《立宇物业保安训练细则》。

7．保安人员行为按照《立宇物业保安人员行为准则》有关规定执行；保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

8.保安人员必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安人员处罚条例》进行处罚。

第三条工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和为小区业主人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人，扣押、没收他人证件、财物；阻碍依法执行公务。

2.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。

3.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼；值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。

4.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复，对员工、来宾或送货人员索取好处。

5.脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。值班人员睡觉被发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自离。（对工作业绩佳者，我们给予奖赏，与罚款金额相当）

第三章勤务制度

第一条交接班的制度

1.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2.接班人员交接班时，应做到“三明”、“三清”：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明；本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

3.交接班时要做好考勤记录；当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

第二条请示报告制度

1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导等有关部门请示、报告。

2.对上级领导和部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。

第四章警卫室管理办法

第一条警卫室纪律

1.警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。

2.保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

4.无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

第二条保安器械的保管

由队长保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

第三条 保安器械的领用及交接

1.保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。

2.保安器械的使用规定：

2.1 按照保安器械的使用说明书和使用方法使用。

2.2 任何不当值人员须将器械交回部门主管，不得私自保留器械；依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

第五章附则

第一条本制度结合《立宇物业保安处罚条例》执行。

第一条本制度如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。

第二条本准则经呈奉董事长核准后实施，修改时亦同。

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