树德中心卫生院满意度调查问卷制度_医务室满意度调查问卷

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树德中心卫生院满意度调查问卷制度

1、满意度调查制度旨在促进全院各科室和各卫生室不断提高服务质量，加强协作，为病人提供优质的健康卫生服务。

2、满意度调查工作由调查领导小组负责，采用问卷调查方式收集信息。

3、满意度调查领导小组根据调查对象、考核标准的不同设计问卷内容，包括对卫生健康医疗各项服务的评估、对临床和医技科室工作的评估、对公共卫生、新农合、基本药职、卫生室等各项医改工作的评估。

4、问卷调查为背对背评估，保证填写内容真实、有效。

5、随时做好问卷的发放、收集、整理工作，每月汇总一次，将结果上报院领导审阅。如有问题及时反馈给相关科室，科室要提出整改措施并限期完成。

树德中心卫生院

2012年11月11日