教练部规章_教练部规章制度

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教练部行为规范

健身教练的行为规范是健身教练在工作中的应遵守的行为准则。

1、上班时间必须穿着工作服，运动服装，佩戴工牌，仪表整洁。

2、上班时间必须呆在场内，16点之前可以在场内自主锻炼。晚餐时间为17：30至18: 30，期间值班教练必须在场。

3、绝对不允许迟到早退。

4、绝对不允许上班时间在办公室进行一切娱乐活动。

5、上班时间离场必须要书面请假。

6、平均分配新会员资源，当天必须完成电话预约，会员保护期为10天，不得违规接触其他教练的会员。

7、在工作区域内不得依靠器械、不得吃东西；

8、注意个人卫生,保持头发、衣着干净整洁；

9、注意个人形象，禁止在工作状态下吸烟、嚼口香糖、吹口哨、打响指；

10、使用文明用语对所有客户，都要面带微笑，主动打招呼；

11、不得贬低同事、同行，不得背后议论客户；

以上制度一经违反，即时罚款50元。主管如果失职，即时罚款100元。

教练部授课规范

教练的授课规范是对健身教练在授课方面提出的具体要求。1.无重大特殊情况不得更改与客户约好的上课时间； 2.应提前做好上课前的各项准备；

3.因特殊情况需要取消预约课程时应提前4小时通知客户，如临时取消预约课程，应为客户免费补上一节课；

4.确保与客户一对一的60分钟的上课时间，上课过程中不得以任何理由离开客户 以确保客户安全；

5.上课过程中应一直保持对客户的关注，严禁在上课过程中玩手机。6.上课过程中与客户的肢体接触应保持适当得体； 7.不得有任何骑跨客户的动作； 8.上课过程中禁止倚靠器械；

9.上课期间应注意语言的规范（使用文明、专业、无刺激性的语言）； 10.不给客户绝对的承诺；

11.始终保持课程充满活力，每节课都要有互动式训练，禁止出现高危动作； 12.每季度或定期对客户进行跟进测试，以检查课程效果。

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