心理咨询室管理制度_心理辅导室管理制度

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心理咨询室管理制度

一、接待来访者时，必须热情周到，想人所及。

二、在咨询或者辅导时，须认真倾听，做好记录。

三、在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。

四、要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。

五、要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。

六、若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。

七、在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。

八、遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

九、要遵守管理制度，爱护室内公共财产。

十、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真地和辅导人员 进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。

心理咨询室工作职责

一、广泛宣传心理健康知识。

二、组织心理健康教育课程的教学。

三、开展青少年心理知识系列讲座。

四、开展青少年心理健康第二课堂活动。

五、负责对专、兼职辅导员及心理健康教育志愿者的培训。

六、指导“青少年心理健康”的各项活动。

七、建立青少年心理档案。

八、开展多种形式的心理咨询活动,适时开展团体心理辅导。

九、举办专题讲座、咨询活动，指导家庭教育。

十、建立和维护社区网站心理健康教育栏目。

心理咨询员守则

1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。

2、态度热情、真诚，富于同情心。

3、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。

4、对来访者的有关资料、个案予以保密。

5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。

6、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询机构或咨询员。

来访者须知

1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。

2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。

3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！

4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。

5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。