武林街道妇女维权站工作制度_妇女维权工作制度

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武林街道妇女维权站工作制度

一、认真贯彻执行“调防结合，以防为主”的方针，严格遵守调解工作的原则和纪律，坚持调查研究、实事求是。

二、围绕宣传、维护家庭团结，遵循当事人双方平等自愿原则进行调解，促进家庭和睦，维护家庭稳定，解决家庭问题。

三、依法调解辖区内的家庭纠纷，为辖区妇女提供法律、卫生、心理等方面的咨询和服务，积极协调相关部门，调解处理侵犯妇女权益的投诉，以降低群众的上访量。工作中要做到组织、人员、制度三落实，确保发生的家庭纠纷能及时解决，防止家庭矛盾激化，使本辖区内的家庭纠纷及时得以调解，将矛盾化解在基层。

四、组织维权站工作人员学习法律知识。提高政策水平，真正的依法调解，秉公办事。

五、倡导健康向上的家庭风尚，以家庭文明促进社会文明。

六、经常为辖区居民进行法制教育。普及法律知识，提高辖区居民素质。

七、对已调处的纠纷，坚持回访制度，并将回访结果登记入册，以巩固调解成果。

妇女维权站点信访接待工作制度

1、妇女维权站点信访接待工作坚持分级负责、归口处理、实事求是的原则

2、对来访的群众接待要主动、热情、文明礼貌、态度和蔼，尽力做到件件有着落。

3、在接待来访程序上，坚持做到四要：即一要耐心听陈述；二要详细做情况记录；三要给予来访者比较满意和符合政策的解答；四要宣传政策，做好依法维权。

4、对情况属实或要求合理的,要给予支持,及时处理，对妇女群众的心理咨询要耐心、细致，情理并用的给予疏导，并及时回访，做到跟踪服务。

5、对要求不合理或不属妇联范围的问题，要根据党的政策,国家法令,耐心进行解释, 并按照“归口管理”的原则，为来访者指明去向并给予必要的帮助指导。

6、对上级部门批转办理的信件，要及时向站长汇报，通过适当方式处理解决，并如实反馈办理结果。

7、对要案、重特大案件,要第一时间向所在单位领导汇报，同时快速向公安、司法等相关部门报案,及时研究处理意见。

8、妇女维权站每年年初向街道妇联报告全年社区维权工作计划；每半年报告一次工作情况；年底报告工作总结。对本辖区热点、难点突出问题，及时上报。