网吧管理制度_网吧各种管理制度

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新人类网吧管理制度

一、管理制度

1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，上班时间睡觉、擅离职守、和顾客或其他人吵架、被顾客投诉的、不执行命令、不服从管理、第一次罚50元；第2次扣除当月奖金

2.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，旷工扣除当月奖金

3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点现金。

4.清点网吧设备，每半小时下去巡视一次，保证设备未被偷盗,电脑出现死机及类似现象要及时重启或断电处理，凡未处理一次罚款5元

5.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象（工作时间以外、网吧以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故网吧不承担责任）

6.如果发现员工谋取私利或客人投诉收银台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!

7.所有员工，均以提高网吧经济效益为目的，促进网吧健康快速发展，凡遵守各项制度的员工，将享受奖励.二 卫生制度：

8.清洁员必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等，发现清洁员未按规定打扫卫生的第一次扣除当日工资，第二次扣除当月奖金，第三次扣除当月工资

2.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净

3.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。

4.清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间，门外等卫生区域的环境卫生。