乡镇信访工作制度_乡镇信访制度

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乡镇信访工作制度

（一）乡（镇）人大信访工作应服务党的中心工作，促进人大职权行使，维护人民合法权益，确保全乡（镇）社会稳定，经济发展；

（二）乡（镇）人大信访工作坚持以法律为准绳，以事实为依据，分工负责，归口办理和领导亲自办信访的原则；

（三）乡（镇）人大信访承办下列信访事项：

1、对乡（镇）人大选举产生的政府工作人员的控告和检举，乡镇信访工作制度。

2、对乡（镇）人大代表和上级人大代表的控告和检举。

3、对乡（镇）行政区域内重大事项提出的建议、批评和意见。

4、上级人大机关或领导交办的信访案。

5、依法应由乡（镇）人大受理的其他信访案。

（四）乡（镇）人大信访达到下列要求：

1、对信访案，乡（镇）人大在接待、登记后，7天内作出处理意见，并着手查办或转交有关部门办理；

2、凡直办的信访案，在受理之日起30天内办理完毕，特殊情况不得超过90天；

3、交办案在90天内办结，并将办理结果书面回复交办机关，同时书面答复信访人；

4、发现对承办结果适用法律不当，处理有误的，应退回重办，不属本单位承办的自受理之日起7天内退回；

5、信访承办人员与信访事项有直接利害关系的应回避；

6、信访承办人员要保护信访人的合法权益，不得泄露信访人隐密，不得扩大范围，不得遗失、损毁信访材料，不得压报、滞报、舞弊、受贿、打击、报复；

7、信访人可以向乡（镇）政府的办理机关或向上级机关申请复查，复查机关应在30天内复查答复，特殊情况不超过60天；

8、乡（镇）人大信访案的有关登记、调查、处理的各类资料应规范完善，妥善保存，年底整理入档，管理制度《乡镇信访工作制度》。

（五）乡（镇）人大信访工作领导小组，分析信访工作情况，处理重大信访案件。

（六）对信访案承办有下列行为的，应通报批评或依法作出处理。

1、接到交办案通知后拒不提供情况或材料的；

2、接到交办单位交办的信访案后顶着不办或拖着不办的，在规定时间内既不说明原因又不报告结果的；

3、在信访工作中玩忽职守，徇私舞弊，给工作造成损失的。

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