镇领导信访接待日制度_局领导信访接待日制度
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镇领导信访接待日制度
为加强和改进党的作风建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系。切实做好新形势下的信访工作，根据（黑信领字[2002]1号）以及（绥办发[2002]2号）文件要求，特制定本制度。
一、领导信访接待日的原则和要求
接待和处理人民群众来信来访是领导干部的一项重要职责，必须认真执行“分级负责、归口办理”、“及时、就地、依法解决和思想教育相结合”等原则。对于群众提出的合理要求，能够解决的要尽快解决；一时难以办到的，要说明情况，耐心解释；对要求过高或不合理的，要认真做好思想教育工作，不得推诿或将矛盾上交。重要信访案件、群众集体上访案件要实行值班领导“三包一保”制度，即包案件、包查办、包结案，保稳定。
二、领导信访接待日的主要内容
1、现场或预约接待来访群众。
2、接听和办理镇长信访电话。
3、批办群众来信和人民建议。
4、例会研究解决重大疑难信访问题。
5、听取信访部门的工作汇报，研究解决信访工作中亟待解决的问题。
6、领导同志认为需要过问处理的有关信访问题。
三、领导信访接待日的安排
每月15日和30日为镇领导信访接待日，由镇党委书记、镇长轮流接待来访人员。其它时间由主管信访的镇长助理董庆民接待来访群众。如遇特殊情况不能按时接待时，可临时串班或由其他领导接待。
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