稳定工作督导检查制度_帮扶工作督导检查制度

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稳定工作督导检查制度

为了认真落实集团公司信访稳定工作的指示，及时督促解决重大信访事项，根据《信访条例》，制定本制度。

第一条组织领导

集团公司信访处是信访督查工作的专门机构，负责对全集团公司信访督查工作的组织落实。集团公司所属单位和有关职能部门要切实把信访督查工作纳入重要议事日程。

第二条基本原则

1、坚持以事实为依据，以党的方针政策和国家的法律法规为准绳的原则，秉公处理信访事项，及时把信访群众反映的信访问题解决在基层。

2、坚持解决问题与教育疏导相结合的原则，将信访矛盾化解在初始阶段。

3、坚持分级负责、归口办理的原则，充分调动和发挥各部门各单位的职责和作用。

4、坚持原则性和灵活性相结合的原则，为信访群众排忧解难，办实事，依法维护信访工作秩序。

第三条督查内容

1、集团公司领导对信访工作、信访问题批示的落实情况。

2、上级部门和集团公司交办的重要信访事项的完成情况。

3、群体性越级到市赴省进京上访，或非正常上访等重

要信访事件的处理情况。

4、集团公司有关会议议定的信访问题的落实情况。

第四条督查形式

1、信访督查主要分交办和自办两种形式。

2、对上级部门的指示落实情况，一般采取交办的方式，信访处负责跟踪督查和反馈结果。

3、对紧急重大信访问题或集团公司有关领导专门批示的重要信访问题，采取自办的方式，信访处专人督办并及时向领导反馈。

4、对越级集体访等重要信访问题，要及时督办。