人员岗位工作制度_工作人员岗位制度

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店助岗位制度

岗位描述：负责店铺的全面管理，确保完成电信公司各项管理、销售任务。

岗位职责：

1、负责店铺的货品收货验收，产品配置与陈列。

2、负责店铺的设备、现金、帐务管理、产品盘点和交接准确无误。

3、维护店铺的清洁、秩序，为顾客营造一个干净、整洁舒适的购物环境。

4、负责顾客售后服务，投诉与意见的处理。

5、负责对各岗位人员业务操作进行监督和管理，保证各项工作符合工作规范和要求。

6、负责监督考核店员的工作表现，并有针对性的进行培训，提高店员销售服务能力。

7、负责店铺人事、销售、财务、仓库等管理工作，审核各项报表。

8、合理制度工作目标，并带领全体店员努力完成目标。主要工作任务内容：

1、参加公司例会、传达会议精神，执行电信公司各项规定。

2、每日晨会，交接班会议，晚会的组织召开，下达销售指标，安排当日工作。

3、营业前准备工作（样品清点、卫生打扫、陈列维护、人员状态检查等）。④账目核对检查，提交各项分析报表。

⑤员工培训（基础知识、产品知识、销售服务技巧等）。⑥货品调拨工作的安排及跟进与售后服务的回访。

⑦结合新品到货，库存优化及重大活动进行陈列调整安排及员工辅导。⑧每月盘点工作组织、安排并提交盘点清单。

⑨营业期间追踪销售，并进行员工服务监控。