驻外销售人力资源管理制度_驻外销售人员管理制度

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前言

本标准由提出。

本标准由人力资源部归口。

本标准主要起草部门：人力资源部。本标准批准发布人：总经理。

本标准于2011年10月1日首次发布。本标准的附录均为规范性附录。范围

本标准规范各终端直营店铺/商场专柜/办事处/直营区域职员工招聘录用程序及入职离职程序，转正、晋升、异动、降级等程序，使公司人力资源工作正常、有序进行，同时保证招聘的正确率及达成率，降低人力成本。权责

2.1 办事处负责人/区域负责人：负责对该区域各终端直营店铺/商场专柜/办事处或区域职员工的招聘、录

用、转正、晋升、异动、降级，并按相关规定办理职员工的入职、离职、录用、转正、晋升、异动、降级等手续。

2.2 区长/督导：负责对于所辖区域店长/柜长的招聘、复试。

2.3 店铺/专柜负责人：负责对所属店员招聘需求申请、应聘人员的面试和复试。

2.4店铺/专柜负责人：负责对所属店员的转正、晋升、异动、降级事项的办理手续；办事处负责

人/区域负责人：负责该区域店铺/专柜负责人的转正、晋升、异动、降级事项的办理手续；

2.5 人事行政中心：审核用人需求申请是否符合用人需要、招聘渠道选择、人事资料的存档、直营

区域各终端直营店铺/商场专柜/办事处或区域职员人事管理状况的核查，直营店铺/商场专柜/办事处或区域职员人事变动管理状况的审核及核查。人员需求申请

3.1 各直营店铺/商场专柜根据工作需要需增补人员时，向各直营区域/办事处负责人提出申请，属于人员编

制内的申请，指辞职补充或编制内提出人员补充的申请，由各直营区域/办事处负责人核准。

3.2 岗位属于非店长/店员的人员招聘申请，由办事处负责人/区域负责人提出需求申请，由该中心负责人按

公司相关规定审核，并提请报批。

3.3新开各直营店铺需要的增加人员，各直营区域/办事处负责人提出申请，由各直营区域/办事处负责人核

准，直营经理按照公司规定审核，并提请报批。

3.4 人员筛选

有以下情形者公司不予考虑：

——未满18周岁者；

——身体有缺陷不能胜任工作者或传染病患者；

——曾在公司服务但自动离职者或被公司辞退、开除者；

——衣冠不整、行为不雅者；

——经调查在其它公司有过往不良个案者；

——涉嫌触犯国家法律法规者。员工面试程序

4.1 店铺员工的招聘面试时间为每天上午9：30~11:30和下午14：00~17:00，由店铺/专柜负责人进行初试，面试合格者通知区长/督导或本所辖区域的负责人进行复试。审核求职者的身份证、学历证及其本人基本条件是否符合应聘要求。符合者安排其试工；试工合格者，三日之内店铺/专柜负责人及时组织员工回公司总部办理入职手续；

4.2 店长/柜长的面试由区长/督导及本所辖区域的负责人进行面试和复试，并审核求职者的身份证、学历证

及其本人基本条件是否符合应聘要求。符合者安排其回公司总部，经人力资源部审核合格后，按照公司规定办理入职手续后方可正式上班；

4.3 非广州及附近区域，岗位属于非店长/店员的应征人员，由办事处/区域负责人进行初试，面试合格者由

办事处/区域负责人将其简历通过企业邮箱发送至公司总部人力资源专员处。广州及附近区域的相关此岗位人员的面试程序参照店长/柜长的执行；

4.4 非广州及附近区域，人力资源部安排公司总部指定复试人员对该应征人员进行电话或视频复试。5 录用人员报到

5.1 报到人员按约定通知带齐以下相关证件报到：

——身份证及其复印件一张

——资历、合格证书原件及复印件一张

——最高学历证书原件及复印件一张

——近期免冠红底相片2张

——与原单位解除劳动关系的证明（仅限属于非店长/店员的岗位必须提供此项证明）

注：以上资料必须带齐方可办理入职手续。

5.2 所有正式录用者，入职三日内由店铺负责人或区长/督导/本所辖区域的负责人组织其回公司总部办理入

职手续及签定《劳动合同》。

5.3 员工转正、晋升、异动、降级等资料，五个工作日内由办事处/区域负责人、店铺/专柜负责人寄回或直

接带回公司总部至公司直营部，各区域/办事处不得保留录用者的人事档案资料。员工转正申请

6.1 员工试用期原则上为1-3个月，试用期满由店铺负责人或区长/督导/本所辖区域的负责人提前十五个工

作日填写《试用人员转正考核表》，考核合格者、店长/专柜负责人下发《试用期员工转正申请/审批表》，员工按照要求填写相关内容后，由店长/专柜负责人提交办事处/区域负责人审核，该公司直营部负责人审批，公司总部的人事行政中心核准。

6.2 试用期转正定薪的员工，按照《店铺员工薪资管理规定试行方案》以不超过中级的级别原则进行试用期

考核定薪。

7员工转正流程

7.1新员工入职后有1-3个月试用期，店铺负责人或区长提前十五个工作日填写《试用人员转正考核表》，符合要求并继续录用的员工可以给予转正并填写《试用期员工转正申请/审批表》；业绩及各方面工作表现特别突出者，可以允许提前提出转正申请；（未达到转正资格的员工，可以采取辞退或者延长试用期一个月）

7.2 《试用人员转正考核表》、《试用期员工转正申请/审批表》，店长/柜长审核确认交区域负责人审核签

名确认后，统一寄回或送回公司直营部；

7.3直营部相关负责人审核同意转正后，转交给人力资源部，由人力资源部核准，递交总经办审批。行政人

事部将审批结果通知给营运部|区域负责人，同时及时将相关资料送至财务以便每月核算工资。

（详细的见后面的转正流程表）

8员工晋升流程

8.1原则上员工转正后1-3月内，不能提出晋升要求，各方面表现特别突出及为公司做出突出贡献者不在此

限制时间范围内；

8.2员工填写《员工晋升申请/审批表》及个人书面晋升申请报告一份，店长/柜长审核确认交区域负责人

审核后，统一送公司直营部；

8.3直营部相关负责人审核同意转正后，转交给人力资源部，由人力资源部核准，递交总经办审批。行政人

事部将审批结果通知直营部，同时及时将相关资料送至财务以便每月核算工资。

（详细的见后面的晋升流程表）

9员工异动流程

9.1因公司需要，对员工进行职位、工作区域的调整的员工，及时填写《员工异动申请/审批表》。

9.2员工填写《员工异动申请/审批表》，店长/柜长审核确认交区域负责人审核后，统一送公司直营部；

9.3直营部相关负责人审核同意转正后，转交给人力资源部，由人力资源部核准，递交总经办审批。行政

人事部将审批结果通知直营部，同时及时将相关资料送至财务以便每月核算工资。

10员工降级流程

10.1员工在职期间，因工作等各方面表现与其现在所在岗位不匹配，按照公司相关规定，给予降级留用人

员必须填写《员工降级申请/审批表》。

10.2 其他的相关流程参照员工晋升流程执行即可。

11员工离职申请

11.1试用期内，员工提出辞职，需提前3天书面提出申请，经有效审批签核后方可进行交接并予以离职。

试用期满后，员工提出辞职，需提前30日书面提出申请，经有效审批签核后方可进行交接并予以离职。

11.2辞职申请未经有效签核前，员工必须坚守岗位，正常上班。

11.3员工辞职申请批准后，必须在离岗前将工作与指定交接人进行交接，认真填写交接单。

11.4员工的辞职资料，在其离职后次日办事处/区域负责人须寄回或送回公司总部人力资源部。11.5员工的离职申请审批权限与员工面试录用的审批权限相同。

12员工考勤管理

12.1原则上由各办事处/区域的区长或督导负责担任其所辖区域的考勤员，但办事处或所辖区域未配置该岗

位人员时，由办事处/区域负责人指定专人担任考勤员，考勤员负责核查本所辖区域员工的出勤情况。12.2各直营店铺/专柜负责人在每月的30日前将各店铺的次月排班情况汇总表通过企业邮箱发送至直营部

指定人员及人力资源专员处，直营部及人力资源部不定期进行考勤的抽查、核对。

12.3各直营店铺/专柜负责人逐日如实记录本店员工的出勤情况，每月月底作出考勤汇总，填写考勤汇总表，经审核签批后通过企业邮箱发送至直营部指定人员及人力资源专员处。

12.4未经批准而擅自休假或在不定期核查中发现其缺勤者，一律视作旷工，按照公司的相关规定处分，管

理人员负连带责任。

13其他未尽事宜参照公司相关规定执行，本制度解释与修改权归公司人事行政中心。