群众工作站责任追究制度_群众工作站管理制度

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群众工作站责任追究制度

为加强领导，明确责任，进一步做好新形势下的群众工作，按上级要求及有关法律法规，制定本责任追究制度。

1、有下列情形之一的，给予单位通报批评。

①群众反映的问题属实，但因责任单位不处理或处理不当，导致群众利益受到损害的。

②有权做出处理决定的单位，拒不作为从而导致群众利益受损的。

2、有下列情形之一的，按照干部管理权限和法律程序，根据情节和后果，分别给予责任者批评教育，党纪政纪处分。

①对本级职责范围内的群众反映问题，不接待、不处理，推卸责任，激化矛盾，导致群众越级上访，造成严重经济损失或社会影响的。

②对群众反映的迫切需要的解决的问题，拒绝前去做工作，以致误事，造成群众重大损失及严重社会影响的。

③在处理群众问题时有以权谋私，行贿受贿等行为，致使问题处理不公，造成恶劣影响或冤假错案的。

④对群众集体上访、静坐、游行或信访人寻衅滋事，不出面做工作，疏导不力，甚至放任不管，矛盾上交的。

综治维稳中心工作职责

一、认真贯彻执行国务院《信访条例》，按照“分级负责，归口办理”的原则处理人民群众来信来访。承办上级领导机关交办、转办的信访案件。

二、严守保密。凡人民群众检举、揭发、控告相关人员违法违纪的材料，依法转给被告人的上一级机关或领导人处理，严禁把检举、揭发、控告的材料转给被检举、揭发、控告的单位和个人；上级机关指定不要下转的信件不再往下转，确实需要转办的，应当提醒受理单位注意保护当事人的权利。

三、对来信按照收信、阅信、登记、处理等程序认真办理，基本做到件件有着落。

四、对来访群众热情接待、不摆架子，态度和蔼；对无理取闹，对待不正确意见和过高要求者，既坚持原则，又要做到耐心细致的思想疏导工作，宣传法制、政策，为来访者提供法律、政策咨询服务。

五、承办人阅信或接待来信者，应写来信（来访）人姓名、性别、职业、住址（单位），收信（接待）时间，内容摘要，转办交办时间。

六、信访每周转处一次，不积压、不丢失、不泄露。按时上报信访统计报表。

七、加强业务学习，提高法律、政策理论水平。秉公办事，清政廉洁。

八、加强与上级党委、政府信访办，检察、法院、公安信访部门的工作联系。

群众工作领导小组职责

1、认真学习党的群众工作的方针政策，贯彻落实上级群众工作指示精神，创新群众工作方式方法。

2、组织开展各种创建活动，做好群众的教育引导工作。

3、定期召开群众工作会议，听取意见建议，了解掌握工作站对群众服务、矛盾化解，社会维稳情况。

4、深入基层，调查、收集各站反映的社情民意及群众关心的热点难点为题，及时梳向县委提出完善政策和改进工作的建议。

5、县群众工作领导小组每季度召开、县群工办、乡镇（社区办）每月召开一次调度会或专题会议，研究解决群众工作站涉及的问题，查找不足，汇总信息，有针对性地及时解决，推动工作扎实开展。

群众工作办工作制度

1、建立工作例会制度。每月召开一次群众工作会议，研究工作开展情况。

2、矛盾纠纷调处督导机制。对群众工作站受理的信访案件及时调度，确保案件及时处理。

3、基础档案管理制度。对工作站各类文件和材料随时进行检查，看是否整理建档。

4、工作日报表制度。每个工作站在记好《工作日志》的同时，要据实填写工作台账，每月底填写汇总表，一式两份，一份工作站存档，一份上报县群工办备案。

5、认真执行工作纪律。群众工作站工作人员要遵守各项规章制度，认真负责地做好各项工作。

6、严格考核奖惩制度。年底对群众工作站工作进行考核，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，工作不力的单位和个人要严肃处理。