志愿者服务制度_志愿者服务工作制度
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公共卫生临床中心青年志愿者活动制度与机制
青年志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的丰富和发展，是新形势下共青团思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪青年文明工程的重要内容，也是中心各级团组织参与精神文明建设、社会医疗服务的有效载体。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，中心团委制定“青年志愿者活动制度”。
一、指导思想
坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为医疗服务、职工生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在中心团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造以医疗服务为特色的志愿服务，增强青年社会责任感和丰富中心文化。
二、青年志愿者行为规范
1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；
2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给中心、社会、以及需要的帮助人。
3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。
4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。
5、文明服务，维护志愿者的社会形象。
6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。
7、努力做好本职工作，在中心文明建设中起模范带头作用。
三、活动内容及方式
（一）服务内容
1、围绕中心文化建设、医疗特色服务等开展服务活动，主要开展青年志愿者义诊活动、质量监督、自主自发学习、互帮互助等活动。
2、服务职工生活。围绕困难职工家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供健康体检、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。
3、服务中心周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。
（二）活动方式
1、青年志愿者为有困难的老人送温暖：通过与服务对象（孤寡老人）签订“一助一”协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务。
2、青年志愿者义诊队，以中心周边大队、村庄、敬老院等医疗资源贫乏的地方开展义务诊疗活动。配合卫生局、申康开展全市性的大型义诊活动。
3、组织青年志愿者在中心打扫卫生死角、拣拾垃圾、从而美化中心环境。所做活动要文件的形式向公司团委上报。
4、青年志愿者服务质量监督：以支部或科室为基点设立岗位安全志愿者，每个岗位有若干名志愿者。起到岗位安全的监督作用。部门之间的监督主要以协调伙伴之间的工作，促进团队间协作力增强。通过各种方式更好地服务会员。
5、青年志愿者自主自发学习：青年志愿者督促各部门、各门店发扬自主自发学习的主动性，在工作之余学习更多知识。同时自愿者要积极参加中心组织的各种有意义的活动。
四、活动要求
1、青年志愿者各项活动有落实、有记录；
2、青年志愿者为孤寡老人送温暖和为困难家庭子女助学，要有持续性地不间断地定期上门服务，并在即使做好相关资料的记录。
团委
2010年1月
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