旅馆业安全巡查制度_旅馆业值班巡查制度

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旅馆业安全巡查制度

旅馆业内应设有明显的贵重物品寄存标志，总台服务员应提醒客人贵重物品须寄存。对客人寄存贵重物品时，客人必须填写寄存单，单内填写好寄存时间、寄存牌号、个人密码、寄存物品及客签认，（现金数字不与予以清点）物品由客人自行包装好后，做明显的封口标志并粘合包装，让客人确认无疑后，将寄存物品放入专用的寄存柜内（现金放入专用的保险柜），将寄存牌及寄存单交至客人，并提醒客人妥善保管好，并做好内部登记手续，以便交接班客人领取时使用。客人来取贵重物品时，应持寄存单、寄存牌，说清寄存密码，总台服务员核对无误后，将贵重物品归还客人。