制度专员工作流程_工作流程及工作制度

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制度专员工作流程

主要工作职责：

1、设计并优化支持性业务流程（产品的开发、制造、质量、采购、供应链、市场营销、网络管理、售后服务），保证业务流程的高效、精益；

2、协调支持性业务流程在实施过程中产生的跨部门问题；

3、对公司各专业部门提交的相关程序文件进行分类、审核；

4、帮助公司审计部门做好流程审计和评估，提高流程执行符合度和流程的完备性和有效性；

5、结合ISO9000质量管理体系与TS16949体系的各项相关要求，做好流程文件分类；

6、建立流程收集渠道，定期收集有关流程信息，分析并提交立项申请报告；

7、指导各流程编写者编制流程，编制与修订标准化操作手册（SOP），不断提升公司标准化

管理程度；

8、审核新增或修改流程的规范性，提交发布/修改申请；

9、协助各部门做好新旧流程的转换和实施，收集问题，提交报告，并制定流程监控计划；

10、制定流程审计计划，实施审计，编写流程审计报告及改进建议；

11、与相关流程过程中的部门进行沟通，要与书面形式确定；同意者签字，尽可能让所

涉及到的相关部门确定，不同意当场确定，直到全部通过为止；

12、确定后，把文件下达到各个部门，要求部门进行针对性培训，加强部门以下人员的认知度；

13、试行确定日期，不断的督促、执行，不合理的先记录，试行后进行改进，要求要关人员无条件执行；

岗位职责

1、流程方法的研究与导入：

负责进行标杆企业、先进流程思想的研究、引进

2、流程管理体系的建立：

1)梳理搭建基于集团战略的主流程体系；

2)负责建立与完善制度流程管理的程序、模板和相关管理文件；

3)参与各部门流程调研、分析、编制、评审、发布的全过程，对流程的效益、编制的规范性、进度和质量进行把关；

5)组织参与公司级流程培训，以确保相关员工理解和运行流程。

3、流程监控与优化：

1)协调各平台和部门的流程管理接口，以确保流程体系的持续优化和顺利实施；

2)负责对现有流程体系进行分析，提出流程的效率目标和改进措施，并组织改进实施；

3)监控优化后流程运行的情况，以确保集团的运作基于系统而不是隔离的活动；

4)针对流程目标和流程节点，设定流程的绩效指标并组织进行相应的考核评价；

5)进行流程再造等项目性工作。

4、流程信息化建设：

负责流程的梳理、优化、固化、E化等管理提升、管理创新工作，保证流程的信息化应用。