物业小区管理制度职责牌_居住小区物业管理制度

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保安人员岗位职责

一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

二、为防止或尽可能避免本小区内各类事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准让与本小区无关的车辆、人员进入小区，做好相关范围内的清洁卫生工作。

四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗，当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重程度给予相应的处罚。

六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事做斗争。

七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

十、努力完成领导交办的其它工作。

龙清花园物业管理处

财务会计岗位职责

1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系、不得任意改变。

2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

4、按照规定设置总账、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字并由记账人员盖章、签字。

6、按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表，并做到报表数字真实，计算准确、内容完整、说明清楚，任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。

7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对、整理立卷，编制目录，装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。

龙清花园物业管理处

龙清豪园小区业主公约

为加强本物业的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约，全体业主和物业使用人均须自觉遵守。

一、在使用，经营，转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。

二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。

三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。

四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

五、业主或物业使用人对物业管理企业的管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会协调解决。

六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身和财产安全。

七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业，物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人，业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的现象（如添、漏、堵、冒等），应当纠正，造成他人损失的应承担赔偿责任，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止行为，并及时告知业主委员会并报有关行政管理部门依法处理。

八、业主如委托物业管理企业对其自用的和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护应支付相应费用。

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龙清豪园小区业主公约

九、凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修养护的，业主应及时进行维修养护，如不进行维护的由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。

十、与其它非业主使用人建立合法租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。

十一、在本物业范围内，不得有下列行为：

（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；

（2）对房屋的内外承重墙、柱、梁、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；（3）占用或损坏楼梯、通道、屋里、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；

（4）损坏、拆除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施；

（5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；

（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和非法有毒、有害、危险物质等；

（7）不得在绿化场地乱挂乱晒衣服，不得践踏、占用绿化用地；损坏、涂划园林建筑小品；

（8）在公共场所、道路两侧乱设摊点；

（9）影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；（10）随意停放车辆；

（11）聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为；（12）违反规定饲养家禽、家畜及宠物；

（13）法律、法规及政府规定禁止的其它行为。

十二、认为造成公用设施设备或其它业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。

十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。

十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。

十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。

十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱、和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。

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保洁员岗位职责

一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐，干净。

二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日分两次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢、保持清洁卫生。

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

六、积极参加业务培训，提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其它事宜。

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物业管理员职责

一、牢记“业主第一，服务至上”的原则。

二、细化好员工职能，合理调配，安排工作。

三、对物业小区业主反映的问题要及时处理，并做好记录上报总公司主管领导，密切与业主委员会联系，接受业主委员会的意见和监督，做好小区管理协调工作。

四、指导和督促房管员的收费工作，使其提高收费率。

五、对物业小区卫生保洁，垃圾房垃圾清运进行检查和监督，并督促使其完成任务。

六、对物业小区私搭乱建要及时发现，及时处理，对一些复杂疑难问题要及时上报，不能私自作主或隐瞒不报，一经发现，将停止其工作。

七、做好小区绿化工作，在总公司总体方案前提下，安排好小区绿化工作。

八、对小区维修记录及材料走向表要进行仔细检查，并监督抢修中心工作及服务质量。

九、接待住户要有耐心，要细致，服务态度要好，不能吃、拿、卡、要、刁难业主，发现类似情况，一律停止相关人员工作。

十、对临时雇工要合理，公平，并上报公司批准，或由公司统一安排，不能弄虚作假，一经发现，调离其工作岗位。

十一、对检查井、化粪池、楼道灯、楼道玻璃、楼道门及时检查，发现问题及时维修或上报总公司，对隐瞒不报的，造成的损失由主任及副主任承担相应损失经济责任。

十二、对各物业管理处经营收入，一律上报总公司统一安排，对乱留资金、挥霍浪费，将按贪污处理，并停止其工作，情节严重的交有关部门处理。

十三、私自向业主收取费用，必须报请总公司，经总公司同意后方可实施，否则，以贪污处理，调离其工作岗位。

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维修工岗位职责

一、树立为住户服务的思想，想为住户之所想，急住户之所急，接到任务后立即行动。

二、遵守职业道德，说话讲文明，懂礼貌，和气待人，对住户不该说的不说，不该问的不问。

三、工作时必须保证2人以上，不准吃、拿、卡、要，干活干净利落，人走场地清，不准乱摸乱看住户家的东西。

四、严格遵守纪律和公司的各种制度，严禁酒后上岗，保持良好的工作状态，遵守操作规程，注意安全。

五、服从领导，听从指挥，有任务时随叫随到，不得以任务理由推托。

六、对擅自离岗或不服从调动的劝其离岗。

七、出现酒后上岗，拿公物送人，打架，旷工等现象一律待岗。

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