通信管理制度_通信技术管理制度
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通讯管理办法
第一条：目的1、为了更好地为客提供服务，确保客户服务的连续性，有效性以及客户资源的安全性。
2、适应工作需要，规范公司通讯工具管理，控制通讯费用，节约支出。
第二条：适用范围
1、本办法中的通讯工具是这公司固定电话、传真和员工移动通讯工具。
2、办办法适用于公司所有员工。
第三条：程序
一、通讯工具管理：
1、公司根据工作需要，为每位员工配置一部外线可直接拨入固定电话。
2、通讯工具由行政人事部统一管理，固定电话故障报修，电话调配，停、开机
由行政人事部按照规定程序办理。
3、员工正式入职以后，公司将为每一位员工配发移动电话卡，工作QQ等。如
果条件许可，公司可考虑给必要的员工配发移动通讯终端。
4、上班时间一律使用工作电话、工作QQ，禁止上班时间挂私人QQ。
5、移动通讯终端、电话卡、工作Q号均属于公司财产，员工调动、离职均应按
照规定办理移交手续。
6、爱护公有财产，合理使用通讯工具。移动通讯终端非正常使用故障由使用者
个人负责维修。在正常使用寿命之内如出现移动终端损毁、遗失，由使用者负责赔偿。
7、办公电话以满足工作需要为原则，严格控制私人电话。
8、牢固树立成本意识，打电话要做到有的放矢，心中有数，讲话简明扼要、内
容表达准确。
9、员工必须保证通讯通畅，部门负责人以上必须保证移动通讯终端24小时开
机，一般员工必须保证在7:00-24:00之间正常开机。在规定时间内如发现没有开机，第一次罚款50元，以后没发现一次罚款100元。
二、通讯费用管理
1、固定电话费用，公司实报实销，按月有财务按照规定缴纳。
2、每月公布各个电话费用情况以及使用者业务开拓情况。
3、公司将按照岗位性质、业务开拓以及对外必须联系频率核定员工个人移动电
话费用报销标准。并按照标准按规定程序予以报销。
4、个别岗位确因业务发展迅速，电话费用支出与核定费用明显有差距，可以申
请调整核定费用额度。申请程序：由个人提出申请，说明调整理由、拟调整的额度，调整的时间等，经部门负责人审批后报分管领导审核，最后报总经理批准后方可予以调准。调整标准从批准之后下个月开始执行。
5、通讯费用必须凭正规、合法的通讯费用结算发票报销。一个季度之内可以调
剂额度使用核销。但不得跨季度调剂使用额度。
6、新员工在转正以后方可核销移动电话费用。
7、员工如有提级换岗，提级换岗当月即按提级换岗后的标准核销当月移动通讯
费用。
8、移动费用核销标准按照每年业务发展情况及市场资费情况予以调整。
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