浅谈班组制度化与人本化管理(DG)_人本化管理方式

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浅谈班组制度化与人本化管理

—— 班组长岗位管理能力远程培训感悟

制度化管理和人本化管理并不矛盾，但如何处理好两者的关系，使之共同发力、刚柔并济地管理班组，是班组长需要认真思考的问题。

制度是要求组织成员共同遵守的，按照一定程序办事的规定、条例和标准。制度化管理对人的约束是刚性的，通常体现为管理的规范性和有序性。刚性的管理必不可少，各种规章制度一旦制订出来，就是硬梆梆的条条框框，就必须按章办事，严格遵照执行。当然，严格的制度化管理在大幅提升班组生产效率之同时，却在某种程度上带来了对员工积极性和创造性的压制。使员工觉得只有打工身份，缺乏职业幸福感和归宿感。富士康事件系列跳楼事件的发生，使缺乏人文关怀的“大棒式”管理再受人性的拷问。

班组管理的核心要素是人，人作为知识和智慧的主体，是最能动、最活跃、最具创造力的生产要素，对人的管理不能简单机械，要给予人更多的关注和关爱。人本化管理以人的自主管理为基础，倡导班组文化，注重“感情投资”，从而凝聚人心、鼓舞士气，提升班组管理效能，其核心是“以人为本、追求和谐”。班组管理不仅需要每个人自觉遵守规章制度，更需要每个员工心情愉快、积极主动地工作，实现员工自身价值与班组发展需要的统一。

“刚则易折，柔则至弱”，这是古人的处世哲学，其蕴含的道理同样适用于班组管理。制度化管理和人本化管理不是孰优孰劣的问题，二者就像人的左右手一样，要等同视之，而不应厚此薄彼。没有制度化的管理，班组就失去了生存的基石，没有人本化的管理，班组就缺乏和谐的氛围。制度化管理科学规范，是一种有序之美。人本化管理，春风化雨润物无声，是一种和谐之美。前者为柔，重在“施恩”，后者为刚，重在“立威”，恩威并举，方可使员工心悦诚服。在制度化管理中，应更好地体现以人为本，使制度不再是僵化的条文，而成为激励员工参与管理的措施，更好地约束和规范员工行为。在人本化管理中，要以制度建设为基础，没有刚性的制度做支撑，管理会显得苍白无力，无法取得实效。只有两者“相得益彰、张驰有度”，才能最大限度地调动员工的积极性、主动性、创造性，实现班组的健康和谐发展。