物业公司管理制度封面_物业公司各项管理制度

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物业公司管理制度

单位名称：石嘴山市静安房地产开发有限公司 编写部门：物业公司

责任人：吴云山

发布日期：2011年2月25日

实施日期：2011年2月25日

营销部管理制度

单位名称：石嘴山市静安房地产开发有限公司 编写部门：营销部

责任人：韩之斌

发布日期：2011年2月25日

实施日期：2011年2月25日

目录

1、物业公司经理岗位职责

2、物业管理员岗位职责

3、办公室管理制度

4、车辆管理制度

5、收费员管理制度

6、保洁员管理制度

7、保安管理制度

8、考核细则及评分

目录

1、目的2、适用范围

3、规范内容

3．1、基础行为规范

3.2、外在形象规范

3.3、电话服务

3.4、现场服务

3.5、现场接待人员的专业知识要求

3.6、现场营销人员规范

3.7、在销售活动使用文明用语