酒店员工培训考核制度_酒店员工培训制度

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酒店员工培训考核制度

一、凡属酒店安排的强制性、阶段性、针对性专业培训，被安排参加培训的员工必须按规定按时能加。

1、能加培训员工的考勤与工资挂钩，每缺勤一次，扣月工资20元，每迟到一次扣5元，无论何种原在，叵缺课达总课时量的20%，培训部有权取消其参加结业考试的资格。

2、参加培训人员均需在签到表上签字。

3、培训部每月向各部通报一次对缺勤人员的处理。

4、将考勤情况存入档案作为今后晋职、调薪的依据之一。

二、当第个专题培训结束后，培训部将会同部门培训员对培训内容进行考核

1、考核合格者，成绩计入个人档案，作为日后晋级提薪的依据之一。

2、理论考试不合格者，将扣月工资20元，参加补习考试仍不合格者，予以降薪至试用期工资，再培训不合格者，将予以辞退处理。

3、培训部查核，现场操作未按规范者，一次扣工资20元，当值经理（领班主管）在现场同进负连带责任扣月工资5%。

三、每半年组织一次全面考核（针对所有员工），此次考核是对这半年来的培训的一次综合考评

1、考评内容：纪律、礼貌、敬语服备、服备技能、领导技巧、组织能力、与客关系、部门协调、服从安排等等，再是半年以来培训内容的続合考核。

2、考评合格者，成绩计入个人楼案，作为日后晋职提薪的重要依据之一，考评不合格者，予以降薪10%，为期一个月，一个月后再补考，合格者恢复原工资级别，不合格者予以降职或辞退处理。