社区走访居民制度_社区走访制度

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社区走访居民制度

为保证社区各项工作的顺利开展，充分发挥社区居委会的桥梁纽带作用，更好地为居民群众提供服务，努力做到听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、做群众的贴心人，实现社情民意与社区建设、社区服务的有效对接，使工作任务得到落实，特制定如下居民走访制度：

一、根据社区管辖的户数或楼院数，将社区居民划分成片，通过分片包楼的形式，定期或不定期地进行入户走访居民。

二、入户走访人员必须主动热情，任劳任怨，坚持全心全意为人民服务的宗旨，及时记录入户走访情况；建立居民信息档案，实行动态管理，做到社情民意早知道，重大事件早上报，矛盾问题早解决。

三、社区对走访中收集的舆情认真研究分析，归纳梳理问题，帮助解决困难，并将解决情况及时反馈给居民。

四、入户走访主要内容为及时了解和收集居民需求和困难，排查调处人民内容矛盾，征求对社区工作的意见和建议。

五、对于居民的需求、困难和意见等重要事项应及时提交给社区，由社居委协调相关部门给予解决或答复。

六、入户走访中要做好党的路线、方针、政策的宣传工作，为全面构建和谐社区，确保各项任务的落实。