党员服务站工作制度（整理）_党员服务站工作制度

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党员服务站工作制度

一、首问责任制度

1、党员到党员服务站接转党员关系、咨询、求助等，不分管辖地域、不论身份属性，接待受理人员要热情接待、如实受理登记，进行服务或处理。对超出本服务站服务范围的应及时报上级协调解决。

2、对党员服务站受理的党员、群众求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。

二、情况报告制度

1、党员服务中心工作人员在接待时间内须佩戴党徽、礼貌用语、热情周到，为来访的党员群众创造宽松、愉悦的环境。

2、党员服务站在接待受理党员、群众求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求，不得瞒报、漏报、谎报，并反映处理结果。遇到特殊情况要进行个案专报，一事一报。

3、定期汇总分析党员、群众求助的情况以及党员、群众关心的热点、难点问题，向街道组织办公室报告。

4、对党员、群众的重大求助或反映重要情况，立即向街道组织办公室报告。

三、信息沟通制度

1、党员服务站每月一次召开工作会议，通报有关工作，交流服务信息，沟通有关情况。

2、要及时收集信息，汇总信息，形成有价值的摘报内容，定期向街道组织办公室报送。

3、及时将服务内容、服务信息、工作体会、人物写真、服务案例分析等报街道组织办公室。

四、“五必访”制度

党员生病住院必访，流动党员登记后必访，党员遇到特殊困难必访，热心支持支部建设的党员必访，党员去世必访。