村社区党员服务中心站工作制度_党员服务中心工作制度

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村社区党员服务中心站工作制度

一、首问责任制度

1、党员到党员服务中心接转党员关系、咨询、求助等，不分管辖地域、不论身份属性，接待受理人员要热情接待、如实受理登记，进行服务或处理。对超出本服务中心服务范围的应及时报上级协调解决。

2、对党员服务中心受理的党员、群众求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。

3、定期与流动党员保持联系，做好流动党员的教育和服务工作。

二、情况报告制度

1、党员服务中心在接待受理党员、群众求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求，不得瞒报、漏报、谎报，并反映处理结果。遇到特殊情况要进行个案专报，一事一报。

2、定期汇总分析党员、群众求助的情况以及党员、群众关心的热点、难点问题，向上级党员服务中心报告。

3、对党员、群众的重大求助或反映重要情况，迅即向上级报告。

三、信息沟通制度

1、党员服务中心每月一次召开工作会议，通报有关工作，交流服务信息，沟通有关情况。

2、要及时收集信息，汇总信息，形成有价值的摘报内容，定期向区先锋先锋网、宣州专刊等媒体报送。

3、及时将服务内容、服务信息、工作体会、服务案例分析等汇总归档。