党员服务站制度_党员服务站工作制度

2020-02-28 章程规章制度 下载本文

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建东社区

党员服务站制度

为了加强党员服务站的管理,确保每个来办事的群众都能感受到服务站工作人员热情、周到、及时、贴心的服务,特制定以下制度。

一是建立来访接待制度。党员服务站工作人员认真履行职责,切实做好来访登记工作,对每一位来访者热情接待,真诚服务,及时了解来访者反映的困难和问题,并认真加以解决。对无法解决的事项,及时与相关部门联系,并告知来访者相应的联系方法和解决办法,帮助其通过正常渠道合理解决个人诉求。

二是建立首问责任制度。将第一个接待党员咨询服务的工作人员确定为首问责任人,对来访者反映的问题实行全程跟踪服务,切实做到事事有反馈,件件有落实。

三是建立情况报告制度。社区党组织每一个月召开一次例会,坚持定期分析党员求助的情况,以及党员关心的热点、难点问题,并及时向街道党员服务中心报告工作开展情况,寻求上级党组织的帮助。

四是建立登记归档制度。对外来流动党员,根据其基本情况、联系方式和流入时间,及时建立流动党员档案。同时,将外来流动党员纳入党员服务站活动范围,组织其参加党内生活,使他们切身感受到党组织的关心和温暖。

五是建立“五必访”制度。党员服务站坚持以服务和方便党员学习、工作和生活为宗旨,组织工作人员积极开展“五必访”服务活动,即党员生病住院必访,流动党员登记后必访,党员遇到特殊困难必访,热心支持社区建设的党员必访,党员去世后必访。通过此项活动的开展,逐步建立社区党员服务长效工作机制,努力构筑党员服务站与社区党员、居民服务桥梁。

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