展厅管理制度_管理制度展厅
展厅管理制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理制度展厅”。
宜宾市海星汽车销售服务有限公司
宜宾海星汽车销售服务有限公司展厅管
理制度
为了提高客户满意度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。
一、日常规范。
1）着公司统一工装并佩戴工牌。
2）女士要化淡装，扎头发。男士统一领带，深色袜子，皮鞋干净。3）8：20未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次警告，第二次乐捐10元，一月迟到3次以（含3次），乐捐20元每次，并且公司通报批评。
4）公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，晨会前整理好个人仪表和内务，销售经理安排每日工作流程，解决简单遗留问题，晨会后团队激励口号。
二、展厅整体
1）展厅内、洽谈桌、展示架等保持干净整洁，应定期清洁。2）应挂有宜宾海星营业时间看牌。
3）展厅的地面、墙面、展台、前台、灯具、空调、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱贴的广告海报等。
4）展厅内的照明要求明亮，令人感觉舒适。
5）在营业期间播放舒缓，优雅的轻音乐，顾客到休息区应播放公司宣传片。
6）每天下班前，必须关闭空调，关闭所有电源。
宜宾市海星汽车销售服务有限公司
三、展车清洁
1）展厅车辆有销售部统一负责，专人专车负责。
2)展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身、车窗及门把手须无指纹印。
3)脚垫、坐垫，必须按规定的位置摆设并保持清洁。
4）座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。5）每人负责的车辆必须在晨会后早9：30之前擦拭完毕，卫生在早9点50之前必须打扫完毕。
6）每进一部新展车由负责人清洁，展厅人员有义务进行帮助擦拭。7）每日检查车辆电瓶，如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。8）销售经理应在上午10：00和下午4：30进行检查。
四、资料架整理
1）休息区每个资料架上必须各个展车的车型资料，资料必须随时保持摆放整齐。
2)销售经理应在上午10：00和下午4：30进行检查
五、前台接待
1）接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。
2）如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。
3）前台值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。
4）销售前台不许无人，禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹，打电话。
宜宾市海星汽车销售服务有限公司
5）销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说“您好！这里是宜宾海星森雅骏派4S店，我是销售部XX”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，第一句话要说“您好！宜宾海星。对不起，让您久等了。”电话在最后应说：“感谢您的来电”并做好电话来访记录。
6）前台值班人员必须做好电话记录登记。7)上班时间不能长时间打私人电话
六、顾客休息区
1)顾客休息区，保持整齐清洁，沙发，茶几等摆放整齐并保持清洁。2）顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内有3个以上（含3个）应立即清理；每次在客人走后立即把有过烟灰缸清理安静。
七、展厅接待
1)销售员如有事外出一定要告知销售经理。
2）负责该区域销售人员必须站在距离门口2-5米左右的位置，当客户进门时，要微笑致意：“您好！欢迎光临中国一汽”，在送别客人时，要说：“请慢走，欢迎下次光临”。
3）值班销售人员如有事离开，须由其他销售人员替代，如无人替代 需及时告知办公室人员替班，接替人员同样执行本守则标准。
展厅管理制度1目的为塑造一个能展现公司企业文化的展厅接待环境,规范展厅接待管理制度，更好地为客户服务，树立公司良好的对外形象，特制定本制度。 2适用范围2.1适用于公司办公......
展厅清洁维护制度一.特点：门厅、大堂是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所，是显示等级和门面的主要区域。由于进出展厅的人都要经过大堂，人流比其他区域多，使用率最高。另......
展厅车辆5S管理制度一、展厅目前停放5台车，以展位划分为5个展位，责任到人。 分配如下：1号位：石晓燕万璐璐2号位：王敏汪庆国3号位：崔磊夏青4号位：包娜娜5号位：付续菊胡必凤二、每天早......
展厅员工管理制度一、职业仪态仪态，是指人的容言举止，是一个人的精神面貌的外观体现。一个人的人际关系的建立与个人卫生习惯、穿着服饰、言谈举止有着密不可分的联系。而个人......
展厅管理制度一、目的为塑造一个能展现公司企业文化的展厅接待环境,规范展厅接待流程，更好地为客户服务，树立公司良好的对外形象，特制定本制度。二、适用范围适用于公司展厅办......
