关于外出安装及售后服务人员的管理制度_安装售后服务管理制度
关于外出安装及售后服务人员的管理制度由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“安装售后服务管理制度”。
唐山市丰南区双义饲料机械有限公司
关于外出安装及售后服务人员的管理制度
1、外出人员一律穿戴本公司安装下发劳保用品,包括:安全帽、安全带、工作服、大头鞋(电工为绝缘鞋),要求衣服整洁干净,衣物不全者每件罚款5元,衣物不整洁者罚款3元。负责人:王秀金、带队者
2、外出安装及售后服务主要负责人一定要带有安装、售后服务记录表,在现场做好记录,并请对方单方相关负责人签字验收,丢失、忘记、不认真填写者罚款5元。负责人:带队者
3、外出安装售后服务主要负责人事先要计划好所带物品、工具等,如在现场需外购物品则要请示公司负责人,待服务结束后,由公司视情况进行处理。
4、外出所购物品、工具等在服务结束后交于库房保管人员清点查收,并请其列单签字后交于总经理。
5、外出人员在未完成任务情况下,如家中有事中途须回,则必须请示公司生产负责人或总经理,在准假后方可进行,途中日工资、车票、饮食票据视情况予以削减;如出现隐瞒不报的情况除扣除相应工资、车票饮食等补贴外,当事人并每天罚款10元,另外主要责任人知情不报者,要连带每次罚款10元。
6、外出人员任务完成后,返回时要及时向公司汇报说明。
唐山市丰南区双义饲料机械有限公司
2008年2月17日
施工、安装售后服务管理制度第一章安装服务公约言谈文明,举止得体;着装规范,仪表整洁;精神饱满,专注热情;亲切自然,真诚服务。第二章施工、安装服务规范第1条施工、安装人员凭派工......
售后服务人员管理制度一、总则公司秉承“为社会为人类提供健康顾问式的全程服务”的经营理念,追求最完善的售后服务,体现温馨、温情、温暖的服务宗旨,以品牌化经营,提高顾客满意......
售后服务人员管理制度第一章上门服务规范第1条服务人员在接到派工短信单后及时确定接单,并在两小时之内与用户事先联系,落实用户详细地址。准备好安装维修所需的材料、配件和......
售后服务管理制度一、目的与适用范围1、为加强公司售后服务工作,规范售后服务人员的工作程序和服务行为,及时解除客户的后顾之忧,树立公司良好的对外形象,使顾客更满意,特制订本......
中山市小霸王生活电器有限公司售后服务部规章制度一、售后部员工必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念,没有客户的存在,也就没有你工作的必要性。......
