员工考核指标及奖励制度6_员工考核指标细则

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索菲医院员工考核指标及奖励制度

考核指标

考核项目：话术（笔试90分)、现场模拟（10分）。

现场模拟：

被考核人员：全体人员

考核人员：XXX、XXX、XXXX、XXX等

考核办法：由XXXXXX、XXX、组成的评委组对其考核人员的整体表现，进行现场评分，得到的分数将累加到总体成绩里面。笔试：

共9道简答题，每道题10分；共计90分，考试时间为45分钟。此次考核的目的是考察每位员工的专业知识及现场的应变能力。参加考试人员不得有抄袭现象，如发现予以处罚；

最终分数为：笔试的总得分数+现场模拟的总得分数；

奖励制度：

此次考核为公平、公开、公正的原则，奖罚分明；

考试总分数为100分，及格分数为85分；其中咨询部和医院部的及格分数为90分；

奖励规则：优秀员工两名；不达标员工两名；

优秀员工：分数最高的两名（两人的分数空档不可超过5分）； 不达标员工：分数为最低的两名；

优秀员工奖励现金：

不达标员工：其中一名负责卫生间的打扫工作，另一名负责地下室至二楼之间楼梯的打扫。（一周）