员工考核指标及奖励制度6_员工考核指标细则
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索菲医院员工考核指标及奖励制度
考核指标
考核项目:话术(笔试90分)、现场模拟(10分)。
现场模拟:
被考核人员:全体人员
考核人员:XXX、XXX、XXXX、XXX等
考核办法:由XXXXXX、XXX、组成的评委组对其考核人员的整体表现,进行现场评分,得到的分数将累加到总体成绩里面。笔试:
共9道简答题,每道题10分;共计90分,考试时间为45分钟。此次考核的目的是考察每位员工的专业知识及现场的应变能力。参加考试人员不得有抄袭现象,如发现予以处罚;
最终分数为:笔试的总得分数+现场模拟的总得分数;
奖励制度:
此次考核为公平、公开、公正的原则,奖罚分明;
考试总分数为100分,及格分数为85分;其中咨询部和医院部的及格分数为90分;
奖励规则:优秀员工两名;不达标员工两名;
优秀员工:分数最高的两名(两人的分数空档不可超过5分); 不达标员工:分数为最低的两名;
优秀员工奖励现金:
不达标员工:其中一名负责卫生间的打扫工作,另一名负责地下室至二楼之间楼梯的打扫。(一周)
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