公司保洁管理考核制度_保洁公司考核制度

公司保洁管理考核制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“保洁公司考核制度”。

物业保洁管理考核制度

保洁员工行为准则

一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

三、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

四、文明服务，礼貌待人。

五、服务态度端正，有较强的奉献精神。

六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

七、未经许可，不得擅入住户家中。

八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

十、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

十二、做好每日工做记录。保洁员工着装规范

一、按规定统一着装,内外衣服要干净整洁,衣扣扣好,不得卷袖,不准穿拖鞋和皮鞋,须穿软底鞋，进入非瓷砖或非水泥地面区域时须穿鞋套，进入其他需要保护的地面区域时也必须穿上鞋套，不允许把工服直接和清洁用品放在一起，避免工服被污染。

二、男职员不许烫发,留胡须,头发长不盖耳,发型整齐,女职员不留怪发型,不浓妆艳抹,不得留长指甲涂指甲油,不使用味浓的化妆品。

三、考虑到冬季天气寒冷，为此，建议保洁员在赶往工作场地的途中穿上保暖外套，到工作现场后再穿上工服。保洁工具、用品领用制度

一、个人工具、用品

1、领用：个人工具、用品的领用必须是在岗位需求的范围内，填写《个人工具、用品领用申请单》，经物业经理批准后，由管理员发放。

2、保管：个人工具、用品的保管及使用由领用人负责。

3、退还：因岗位调动或人员离职，个人工具、用品必须办理退还手续。由个人提出退还申请，填写《个人工具、用品退还申请单》，物业经理审批，管理员核实工具、用品数量及完好性，完成工具、用品入库。

4、报废：由工具、用品领用人提出报废申请，填写《工具、用品报废申请单》，管理员核实工具情况（如工具、用品仍可使用，请领用人继续使用。如可修复，联系相关专业人员修复），物业经理批准。

二、公共工具、用品

1、借用：个人因工作需要借用公用工具、用品的，需到管理员处办理借用手续。

2、使用保养：正确使用工具、用品，并按规定进行维修保养。

3、归还：工具、用品归还时如人为损坏，责任人照价赔偿；非人为原因损坏，联系相关部门/人员进行维修。保洁工具、用品安全使用规定

一、严格履行《保洁工具、用品领用制度》。

身。

十三、使用清洁剂时要严禁打闹，若不慎沾上皮肤应迅速用水冲洗。

十四、用酸性或碱性清洁剂时，应先戴上手套。用酸、碱性清洁剂清洁过的物体，都要用清水过净、擦干，以免清洁剂长期粘附而损坏物体表面。绿化员安全操作规程

一、在植树挖坑时，应避开地下管道、电缆等障碍物。

二、在登高和电线下作业时，都要有安全措施。

三、在喷打药水时，应戴好口罩，人应站立在上风向。

四、在使用有毒、有害药水时，必须严格遵守该毒物的使用和管理制度。

五、用刀锯修枝时，手不准挡在锯口的下方。使用高竿挫时要防止接触或误剪着架空电线，还要防止树杆落下伤人，刮大风时禁止修树。

六、要经常检查、调整和加固护树桩，防止树木倒塌伤人。保洁员工考核办法

一、考核评定办法

1、物业经理、主管不定期对保洁员工工作情况和小区保洁、绿化情况进行抽查。

2、保洁部员工互评。

3、根据业主反映情况的调查结果。

二、考核扣分项

1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；

2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；

保洁员作业流程及标准

一、楼厅大堂

1、清洁范围

大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。

2、清洁作业程序

（1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。

（2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌）

（3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。

（4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。

（5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。

（6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。

（7）每日擦抹开关一次。

3、清洁标准

（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。

（2）公共设施表面无明显灰尘。

（3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。

（4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。

4、安全及注意事项

暂不实施）。

（3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。

3、清洁保养标准

（1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。

（2）不锈钢表面无污迹、无灰尘，可映出人影（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（3）轿厢内装饰板无污迹、无灰尘，无乱贴、乱画，轿厢地面无杂物、尘土，发现乱贴、乱画现象及时上报。

4、安全注意事项

（1）上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（2）要使用干净的干抹布，防止砂粒划伤不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

（3）擦抹电梯控制按钮时，必须拧干抹布，防止损坏电梯控制板。

四、玻璃门、窗

1、清洁范围

玻璃门、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。

2、作业程序

（1）先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

（2）用湿抹布擦抹，污迹较重的地方沾清洁剂重点擦抹。

（3）人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下砸伤行人、损坏地面。

（4）用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

六、装饰画、宣传栏、标识宣传牌等

1、清洁范围

室内外装饰画、宣传栏、标识宣传牌等。

2、作业程序

（1）装饰画的清洁：备抹布、清洁剂、凳子等工具。用拧干的湿抹布擦抹；如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用干抹布擦干。

（2）宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏全面擦抹一遍。

（3）标识牌的清洁：用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。

3、清洁标准

（1）室外宣传牌每周清洁二次。

（2）室内标识牌每天清洁一次。

（3）装饰画每周清洁二次，清洁后检查无污迹、积尘。

4、安全注意事项

（1）凳子放平稳，防止人员摔伤。

（2）清洁装饰画时，抹布不得过湿，以免有水流入画内，损坏装饰画。

七、地下车库清洁

1、清洁工作程序（地下车库尚未交付，暂不实施）

（1）每天用扫把清扫地下车库，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，03、清洁标准

（1）每半月清扫一次。

（2）目视雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物。

4、安全事项

（1）凳子必须放稳，人员上下时应注意安全。

（2）杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具、地面。

九、道路及公共场地

1、清洁范围

小区内道路及公共场地。

2、作业程序

（1）用长竹扫把把道路面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

（2）用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾桶。

（3）雨停天晴后，用大扫把清理路面上的积水和泥沙。

3、清洁标准

（1）每天打扫二次，每2个小时巡查一次，保持整洁。

（2）公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

十、绿地

1、清洁范围

小区内草地和绿化带。

2、作业程序

（1）用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

（2）岸边作业打捞湖面漂浮物，注意防滑保护，对于手持作业工具无法打捞的情况，请示物业领导。

（3）清理池中喷泉和池底时，小心作业，防止滑倒。

十二、地下雨、污水管井疏通（聘请专业公司操作）

十三、垃圾桶、果皮箱

1、清洁范围

小区内的垃圾桶，果皮箱。

2、作业程序

（1）用铁铲和扫把将垃圾桶、果皮箱周围散落的垃圾放到垃圾桶、箱内。

（2）每周用去污粉或洗衣粉擦洗污迹。

（3）每周对垃圾桶外壁进行擦拭。

3、清洁标准

（1）随时清理擦拭，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。

（2）垃圾桶周围不积污水。

（3）夏季每周消杀2次，春秋季每周消杀一次。

十四、楼顶露台、消防通道

1、清洁范围

楼内所有露台、消防通道。

2、作业程序

（1）每天对楼顶露台进行清理，包括不锈钢围栏、地面、排水口清理。

（2）每天对消防通道进行清扫，每周进行拖擦，每天擦抹扶手一次。

保洁员在进行保洁工作的同时，全面检查所辖卫生区域内，所有房屋、设施是否完好无缺，如有破损、丢失等现象，及时记录上报管理员。绿化日常养护方法和要求

一、日常养护方法

1、浇水：植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不一样，要根据具体情况灵活掌握。

（1）根据气候条件决定浇水量。

A、在阴雨连绵的天气，空气湿度大，可不浇水；

B、夏季阳光猛烈、气温高，水分蒸发快，消耗水分较多，应增加浇水数次和分量。

C、入秋后光照减弱，水分蒸发少，可少浇水。

D、半荫环境可少浇水。

（2）根据品种或生长期来决定浇水量。

A、旱生植物需要水分多，浅根性植物不耐旱，要多浇水。

B、生长期长的植物生长缓慢，需要水分少，土壤透气性差，会抑制根系的生长。

上述浇水量和浇水次数确定的原则是：以水分浸润根系分布层和保持土壤湿润为宜。如果土壤水分过多，土壤透气性差，会抑制根系的生长。

2、施肥：园林绿地栽植的花草树木种类很多，有观花、观叶、观姿、观果等植物，又有乔木、灌木之分，对养分的要求也不同。

（1）行道树、遮荫树，以观枝叶，观姿为主，可施氯肥，促进生长旺盛，枝叶繁茂，叶色浓绿。

C、自然式和人工混合式：在树冠自然式的基础上加以人工塑造，以符合人们观赏的需要，如杯状，开心状、头状形，丛生状等。

（2）整形修剪时间

A、休眠期间修剪：落叶树种，从落叶开始至春季萌发前修建，成为休眠期修剪或冬季修剪。这段时间树林生长停滞，树体内养分大部分回归发根部，修剪后营养损失最小，且伤口不易被细菌感染腐烂，对树木生长影响最小。

B、生长期修剪：在生长期内进行修剪，称为生长期修剪或夏季修剪，常绿树没有明显的休眠期，冬季修剪伤口不易愈合，易受冻害，故一般在夏季修剪。

4、除草、松土

除草是将树冠下（绿化带）非人为种植的草类清除，面积大小根据需要而定，以减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可减少草树争夺土壤中的水分、养分，有利于树木生长；同时除草可减少病虫害发生，消除了病虫害的潜伏处。

松土是把土壤表面松动，使之疏松透气，达到保水、透气、增温度的目的。

5、防治病虫害

花木在生长过程中都会遭到多种自然灾害的危害，其中病虫害尤为普遍和严重，轻者使植株生长发育不良，从而降低观赏价格，影响园林景观。严重者引起品种退化，植株死亡，降低绿地的质量和绿化的功能。

病虫害防治：贯彻“防御为主，综合防治”的基本原则。预防为主，就是

85、淋水量要根据季节，天气，花卉品种而定。夏节多淋，晴天多淋，阴天少淋，雨天不淋。干燥天气多临，潮湿天气少淋或不淋。抗旱性强的品种少淋，喜湿性的品种多淋。

住宅楼内阴性植物每星期必须浇水两次，住宅楼外阴性植物除雨天、阴天外，每天早晨须淋水一次（含绿化带、草坪、树木），如遇暴晒天气，每天下午须再浇一次。苗圃内的阴性植物由于受到纱网的遮阴每天早上浇水一次即可（雨天除外）；苗圃内的阳性植物每天早晨浇水一次（雨天除外）；如遇暴晒天气，每天下午须再浇水一次。

6、除草要及时，做到“除早、除小、除了”，不要让杂草挤压花卉，同花卉争光、争水、争肥。树丛下、绿化带里、草坪上的杂草每半个月除一次，花圃内的杂草每星期除一次，花盆内的杂草每3天除一次，并且要清除干净。

7、结合除草进行松土和施肥。施肥要贯彻“勤施、薄施”的原则，避免肥料过高造成肥害。花木每季度松土和施肥一次，施肥视植株的大小，每株穴施复合肥2-4两，施后覆土淋水。

8、草坪要经常修剪，每月需修剪一次，草高度控制在8厘米以下，每季度施肥一次，每亩撒肥5-10KG，施后淋水或雨后施用。

9、绿化带和2ML以下的花木，每半个月修枝整形一次。

10、保持花卉正常生长与叶清洁，每星期擦拭叶上灰尘一次。

11、发现病虫害要及时采取有效措施防治，不要让其蔓延扩大，喷药时，在没有掌握适度的药剂浓度之前，要先行小量喷池试验后，才大量施用，既做到除病灭虫又保证花卉生长不受害，喷药时要按规程进行，保证人和花的安全。

021-