社会事务科制度(定稿)_社会事务科工作制度
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社会事务科工作制度
（一）1、严格执行作息时间，按时上下班，不得迟到、早退和旷工。实行AB角工作制度，有事提前请假，不得空岗。
2、坚守工作岗位，遵守工作纪律，工作时间不得串岗聊天，不在办公室玩电脑游戏、上网聊天、看电影、炒股等，不得从事与工作无关的事情。
3、着装得体，穿戴整洁，举止端庄，工作时间精神饱满，工作日中午不得饮酒。接待群众和接听电话使用文明用语，热情服务，按时办理业务工作。
4、保持办公室环境卫生，室内物品摆放整齐有序，不乱贴乱挂、随意堆放物品。
5、熟练掌握各项民政法律、法规和政策规定，做到依法行政、规范操作、公平公正、文明服务。
6、实行首问负责制，首问责任人对属于职责范围内的工作，要认真全程接待。对不属于职责范围内的工作要向当事人解释清楚，明确告诉当事人需办理的渠道或部门。
7、统筹协调好各项业务工作，要分清主次缓急，当日能完成的工作决不拖到次日。要快节奏、高效率，创造性的开展好本职工作。
8、妥善保存各种文件、资料、领款存根，按年度分类归档装订，不得乱堆乱放，以防丢失。
9、实行政务公开，办事人员、办事程序、办事依据、办事时限、办事纪律对外公开，自觉接受群众咨询和监督。
10、廉洁从政，不优亲厚友，不索贿受贿。自觉接受纪检、监察、财政、民政、审计和社会监督。对群众举报、投诉的问题，及时认真处理。
11、增强保密意识，不传谣、不泄密，不乱丢文件资料。
12、增强安全意识，保管好各种资料，注意各类办公室设施的维护和保养，增强防火意识，保障办公室安全。社会事务科工作制度
（二）1、贯彻执行党和国家的方针政策和民政工作的有关政策、法律、法规，协助分管领导搞好民政工作。
2、负责本办事处低保、医疗救助、慈善救助、孤儿等社会救助工作政策落实，承担日常办理工作。
3、指导村（居）民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作,开展社区建设工作。
4、按政策办理居家养老服务对象申报、服务质量监督和投诉受理等；开展社区日间照料中心和服务设施建设管理;协助开展辖区养老机构规范管理。积极开展养老服务政策宣传和舆论导向宣传。
5、负责本办事处因灾导致生活困难群众的救济工作，核查灾情，做好灾情上报工作。做好救灾捐赠款物的接收和管理。
6、负责收养登记等有关政策的宣传和咨询工作。
7、负责本办事处拥军优属、优待抚恤工作。贯彻落实国家和各级政府拥军优属政策；做好优抚对象的抚恤和优待工作；开展双拥宣传教育活动，在辖区主要场所建立双拥宣传栏；积极为驻军办实事，开展军民共建活动；建立健全基层双拥志愿者队伍，搞好社区双拥工作站建设。
8、负责本办事处辖区内边界及界桩的巡护管理工作，协助勘界并调处边界纠纷，负责本办事处辖区内地名命名、更名的申报工作，协助审核地名图书资料内容。
9、宣传社会组织管理工作的政策、法规；引导和鼓励社会组织加强自身建设、积极发挥作用；协助区民政局开展对社会组织的监管工作。
10、负责本办事处辖区内殡葬管理监督工作。
11、做好民政上访对象的接待、调查和处理工作，维护辖区民政工作稳定。
12、按时完成党委、政府和上级部门交办的各项工作任务。
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